我的田野，泡得好深刻【陳思齊】

作者：陳思齊，東吳大學企業管理學系碩士班研究生，研究開放式創新，在資源豐富的企業中挖掘，以實地考察的方式，使用商學理論與質性研究的探勘工具發覺新元素


質性研究，其中一大重點就是泡田野，這是重要過程，且並不簡單。我泡了9周後，感受到何謂職場環境、體驗到上班族的生活型態，更重要的，我經過了質性研究泡田野的洗禮。過程中我發現許多問題，而大部分的卻都跟前輩提到的不謀而合，只是每位質性研究者所感受的不同，反思的也不同。

專業陌生人，不簡單

泡在田野的研究者，就是一個專業陌生人。對企業來說，必須花費員工的時間協助研究者蒐集相關資料，因此當然期待研究者能夠提供相對的價值。但是從研究者的角度來看，研究的方向及最後的目的，不一定能夠完全清楚地跟企業解釋，否則最後可能成效不彰。或者企業的期待往往可能與研究者所要做的事有所出入。

身為研究者，必須泡在田野中，透過訪談、聊天，甚至默默觀察蒐集第一手資料。因此如何在研究成果，以及企業期待天平的兩端取得平衡，專業陌生人必須想辦法。對初次進入田野的我來說，這或許是一大挑戰，我並未完全搞懂研究目的，同時也可能誤解企業期待，因此我應該只算業餘陌生人。

人際關係，不可或缺

研究者，對於內部員工而言，並沒有實質合作關係，更沒有直接關係，研究者想要在田野中有所收穫，首先必須先培養人際關係。並不是多深的關係，但是基本上必須讓人認識、有印象、且有好感。或許要打破心中的界線不容易，研究者並不會在公事上與之合作、也不會有特定的交集。對我而言，總會認為別人也不想跟你有接觸，甚至不清楚你來企業的目的，就是造成我卻步的原因。

但是一旦打破心中的限制，主動出擊地跨出第一步，卻發現情況跟想像的根本完全不同。對我來說，主動出擊也許就是一杯飲料、一片餅乾、一個幫忙，這些都讓我促成接觸的機會，之後才能讓人有印象並釋出善意，建立好感。或許真的不容易，但是很多事情仔細盤算，不如Just do it！

原點，不能忘

泡田野，身處在田野的環境中，很難不受環境影響。研究者在進入田野之前，一定有對研究議題有初略的想法與架構，只是到田野中尋找研究所需的資料，但是田野中必定會有不同的聲音與觀點，雖然與研究者當初的不同，但都符合邏輯，因為田野目前就是以這樣的想法在運作。此時，研究者會認為，是否當初的想法與架構完全搞錯，並開始陷入田野的思維。

我的研究專案主持人此時提醒我，研究架構並沒有問題，當你思維很混亂時可以回到原點想想，當初的想法是甚麼樣子。此時才恍然大悟，原來田野的影響力如此大，研究者理應要脫離田野的思維進行研究，如此才能讓企業了解問題點，讓田野反思。因此，原點的影響力必須大於田野，如此才能跑完一場質性研究。