串媒體（transmedia）的概念，大約在三年前（2011），因為做媒體創新研究而領悟。當時認為，傳統報業若要跳脫現有困局進行創新，就應該從內容、載體、商業模式三個面相著手。特別在載具上，若要創新則需與多元載具（platform）串連，將新聞內容呈現在不同螢幕上，如個人電腦、手機、平板電腦等，而不再只是報紙，這也是目前大多數媒體集團如火如荼在努力的方向。
然而，最近閱讀的一本書《Getting Started in Transmedia Storytelling》，作者為來自於美國舊金山的Robert Pratten，現為串媒體顧問，過去曾投資電影公司，更擔起導演的職務。Pratten從電影產業的角度分析、詮釋串媒體，除了考量內容、載體與商業模式外，更提出體驗、閱聽眾與執行三點，讓我得以重新思考串媒體意涵，並發現「串」的真諦。
首先，我們從最簡單，卻也是最難回答的問題開始：媒體創新為何要從串媒體著手？以下，我將閱讀此書第一章的心得歸結為以下三點。
看著時下的新聞報導，我總想著：為什麼在台灣看不到像普立茲（Pulitzer Prize）得獎作品般優秀的作品呢？普立茲得獎作品的採訪資料豐富，文章鋪陳與資料呈現皆是經過精心安排，用字遣詞更是特別挑選，讓讀者閱讀報導時猶如身歷其境，感同身受。反觀目前的新聞報導，多平鋪直述，草草交代人、事、時、地、物，更不乏錯誤報導。即便是專題報導，也多斷章取義，邏輯思維混亂，引導意圖過於明顯。若這就是新聞產業，那新聞媒體的存在也未免太過頹廢。
「好的故事可以贏得閱聽眾的心」Pratten在書中說道。從電影產業的角度來看是如此，從新聞產業的角度來解讀更是是如此。新聞產業不缺故事，我們的生活周遭充斥著溫馨感人、會心一笑、憤恨不平，又或是悲傷哀痛的故事，新聞產業缺的是讓故事活出文字的「說書人」。也許你會問，新聞報導就是讓閱聽眾知道發生什麼事情就好了，為什麼還要贏得他們的心？若是從企業的角度來看，讀者流量便是很具體的答案，但從媒體責任的角度思考，新聞故事得以使其成為社會關注之議題，並透過閱聽眾將議題轉為話題進而擴散，發揮新聞媒體維護社會公平正義之第四權。
隨著科技發展，閱聽眾不再專注於單一媒體，而是在一紙四螢（電視、電腦、手機、平板）的多元平台中轉換。為何閱聽眾如此貪心？或許你會問：「沒有一個單一個媒體或平台可以滿足閱聽眾的好奇心和生活型態。」Pratten點出了閱聽眾為何在多個平台中切換的主要原因。
串連不同載體的概念不難理解，因為從不同平台中獲取資訊的使用者行為早就存在。這就好比看電影，有些人從電視上看到電影預告片，在好奇心的驅使之下，看電影前先用電腦查看影評，再決定是否看這部電影。
然而，最近閱讀的一本書《Getting Started in Transmedia Storytelling》，作者為來自於美國舊金山的Robert Pratten，現為串媒體顧問，過去曾投資電影公司，更擔起導演的職務。Pratten從電影產業的角度分析、詮釋串媒體，除了考量內容、載體與商業模式外，更提出體驗、閱聽眾與執行三點，讓我得以重新思考串媒體意涵，並發現「串」的真諦。
首先，我們從最簡單，卻也是最難回答的問題開始：媒體創新為何要從串媒體著手？以下，我將閱讀此書第一章的心得歸結為以下三點。
「說書」為首
看著時下的新聞報導，我總想著：為什麼在台灣看不到像普立茲（Pulitzer Prize）得獎作品般優秀的作品呢？普立茲得獎作品的採訪資料豐富，文章鋪陳與資料呈現皆是經過精心安排，用字遣詞更是特別挑選，讓讀者閱讀報導時猶如身歷其境，感同身受。反觀目前的新聞報導，多平鋪直述，草草交代人、事、時、地、物，更不乏錯誤報導。即便是專題報導，也多斷章取義，邏輯思維混亂，引導意圖過於明顯。若這就是新聞產業，那新聞媒體的存在也未免太過頹廢。
「好的故事可以贏得閱聽眾的心」Pratten在書中說道。從電影產業的角度來看是如此，從新聞產業的角度來解讀更是是如此。新聞產業不缺故事，我們的生活周遭充斥著溫馨感人、會心一笑、憤恨不平，又或是悲傷哀痛的故事，新聞產業缺的是讓故事活出文字的「說書人」。也許你會問，新聞報導就是讓閱聽眾知道發生什麼事情就好了，為什麼還要贏得他們的心？若是從企業的角度來看，讀者流量便是很具體的答案，但從媒體責任的角度思考，新聞故事得以使其成為社會關注之議題，並透過閱聽眾將議題轉為話題進而擴散，發揮新聞媒體維護社會公平正義之第四權。
「導航」為輔
隨著科技發展，閱聽眾不再專注於單一媒體，而是在一紙四螢（電視、電腦、手機、平板）的多元平台中轉換。為何閱聽眾如此貪心？或許你會問：「沒有一個單一個媒體或平台可以滿足閱聽眾的好奇心和生活型態。」Pratten點出了閱聽眾為何在多個平台中切換的主要原因。
串連不同載體的概念不難理解，因為從不同平台中獲取資訊的使用者行為早就存在。這就好比看電影，有些人從電視上看到電影預告片，在好奇心的驅使之下，看電影前先用電腦查看影評，再決定是否看這部電影。
看完電影後，為了滿足因電影而澎湃、無法平復的內心，開始延伸查詢相關資料，如導演背景、演員名單、主題曲、原著、拍攝場景、媒體訪問片段等，盡可能了解有關這部電影的一切。只是，這樣的行為未被有系統的整理與分析，更少有人提出「串」之原則。
Pratten提出串媒體的設計真諦就在於「導航（navigate）」－透過不同載具說故事，引導閱聽眾優遊自在地穿梭於不同螢幕間，讓資訊以對的形式，在對的時間與地點傳遞。如此一來，不僅閱聽眾的使用經驗得以提昇、抓住閱聽眾的眼球，更可以導入流量，使傳播效果最大化。
過去在進行媒體創新研究時，曾思考過從讀者著手，了解其痛點，並針對其痛點從使用者中心設計的角度再設計（redesign）產品－這的確是一種媒體創新的好方法。但若提升至更高的一個層次，便是作者在內容、載體、與商業模式之外，所考慮到的閱聽眾體驗。
「一個最好的創意人，會想像觀眾在欣賞其作品時的感受。」Pratten從電影產業的角度提出許多創意人最常犯的錯誤－忘了閱聽眾的感受。試想，一名電視新聞記者在播報空難新聞時思考著：「觀眾接收這個新聞資訊的體驗是什麼？是在辦公室用電腦自己看，在捷運上用手機秀朋友看，還是在餐廳的電視機前和飯友一起看？他們看到這則報導會有什麼感受？對社會大眾又會有什麼影響？」相信這則報導將會和時下所見的報導形成明顯對比。
友善的串媒體設計，是了解閱聽眾是如何「體驗」這則新聞，是讓閱聽眾在茫茫新聞資訊海中，藉著載具引導譜出完整故事，是心境的投入，更是串起異質媒體的實際行動。串媒體，猶如一位擅於講故事的說書人遇到熟悉各地風土民情的領隊，那一觸即發的悸動，不僅緊繫著台下聽眾的心，更牽引著聽眾的行為－或坐或臥、或仰或俯，如此而已。
Pratten提出串媒體的設計真諦就在於「導航（navigate）」－透過不同載具說故事，引導閱聽眾優遊自在地穿梭於不同螢幕間，讓資訊以對的形式，在對的時間與地點傳遞。如此一來，不僅閱聽眾的使用經驗得以提昇、抓住閱聽眾的眼球，更可以導入流量，使傳播效果最大化。
「讀者」為主
過去在進行媒體創新研究時，曾思考過從讀者著手，了解其痛點，並針對其痛點從使用者中心設計的角度再設計（redesign）產品－這的確是一種媒體創新的好方法。但若提升至更高的一個層次，便是作者在內容、載體、與商業模式之外，所考慮到的閱聽眾體驗。
「一個最好的創意人，會想像觀眾在欣賞其作品時的感受。」Pratten從電影產業的角度提出許多創意人最常犯的錯誤－忘了閱聽眾的感受。試想，一名電視新聞記者在播報空難新聞時思考著：「觀眾接收這個新聞資訊的體驗是什麼？是在辦公室用電腦自己看，在捷運上用手機秀朋友看，還是在餐廳的電視機前和飯友一起看？他們看到這則報導會有什麼感受？對社會大眾又會有什麼影響？」相信這則報導將會和時下所見的報導形成明顯對比。
友善的串媒體設計，是了解閱聽眾是如何「體驗」這則新聞，是讓閱聽眾在茫茫新聞資訊海中，藉著載具引導譜出完整故事，是心境的投入，更是串起異質媒體的實際行動。串媒體，猶如一位擅於講故事的說書人遇到熟悉各地風土民情的領隊，那一觸即發的悸動，不僅緊繫著台下聽眾的心，更牽引著聽眾的行為－或坐或臥、或仰或俯，如此而已。
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