李慶芳，實踐大學國際貿易系副教授。一趟管理教育的田野與一次與創業者的互動，解讀出「大陸企業發展脈絡與管理教育需求之省思」。我將互動過程總結為三個趨勢：第一，要認清契機的轉變：從「機會財」到「管理財與創新財」。第二，要掌握互聯網的趨勢：大數據時代下的創新商機。第三，要開創隱性的潛在商機：積極挖掘未被開採的機會財。個人也希冀這篇文章能有三個效應。第一，企業能從這三個趨勢發展未來的契機；第二，管理教育能依這些趨勢有所調整。第三，管理人才對學習與成長的方向有所覺醒。
開學前有個機會到湖北省武漢進行學術交流與田野研究。9月19日早上，我有個機緣與康師傅控股有限公司「華中地區」董事長張百清共進早餐。張董自1992年到大陸發展至今(2014年)近23年的光陰，他親身經歷康師傅的成長、茁壯，對大陸市場具有獨到的見解，短短１個半小時的交流分享，我不僅滿心歡喜也收穫滿滿。
我面對這位經營企業的智者，這樣的互動過程稱不上是訪談，而是以一種很輕鬆的情境聊聊大陸、聊聊企業、聊聊管理教育。我真得很想再多挖一些寶，礙於時間的限制，我只能期待下次的會面。綜合這次的會面，也讓我上了一堂大陸企業的管理課，同時也對管理教育之需求有所反思。
我將此次的分享歸納為三個重點：第一，要認清契機的轉變：談論機會財、管理財、創新財的發展趨勢。第二，要掌握互聯網的趨勢，掌握大數據時代下的創新商機。第三，要開採隱性的潛在商機：說明要積極挖掘未被開採的機會財。以下，我們進一步說明之：
第一，要認清契機的轉變：從「機會財」到「管理財與創新財」
張百清董事長對於大陸企業過去發展的第一個看法是，認清契機的轉變：從「機會財」到「管理財與創新財」的轉變。張董進一步指出，大陸自從開放「個體戶」能成為「企業」以來，充滿著龐大的機會財，只要你敢衝、敢拚，遍地是賺錢的機會；也就是機會財。換言之，可以用「賺錢像賺水」來形容。你不用談什麼策略、不用採取什麼管理工具只要有勇氣、遇見機會，不用什麼管理，就能創造一筆可觀的財富。
可是，發展到現在機會財逐漸已經不存在了。接下來，企業之間比的是管理財與創新財。張董指出：「台灣企業的發展是機會財、管理財、創新財，一步一步的走，這時，教育、社會脈絡較能跟得上企業的發展。可是，大陸的進步是呈現大躍進的方式；因此，「管理財與創新財」是目前企業必須掌握的機會，但也是目前大陸企業面臨最大的挑戰」
現在大陸的機會財已經不存在了，企業比得是「管理能力」與「創新能力」，產業水平急需要調整與升級；可是大陸工商管理教育剛起步、管理與創新思維仍不足。可見，當前大陸企業急需大量的「管理人才」來協助企業進行調整。
基於這樣的分析，我們看見企業急需的不是「人力」，因為人力已經漸漸被機器所取代；可是管理人才與管理思維卻相對不足。以康師傅的管理作為調整為例，公司把原本30個「人力」的生產線，經過自動化後縮減至14人，而把16人拉到銷售前線，直接與「雜貨店」老闆接觸，從事銷售服務性的工作；也就是公司把「生產人力」轉為「服務人才」。反思這樣的轉變趨勢，讓我看見大陸企業管理人才的需求，也看見管理教育不僅是契機，管理思維也是下一波大陸企業成敗的關鍵。
第二，要掌握互聯網的趨勢：大數據時代的創新商機
張百清董事長對於大陸企業現在發展的第二個看法是，要掌握互聯網的趨勢，開採大數據時代的商機。大陸企業除了得注意管理財與創新財之外，更要關注互聯網的衝擊與商機。互聯網這個趨勢對於有些企業而言是衝擊，然而，對於有些企業而言卻是個大商機；例如，阿里巴巴帶給電子商務的衝擊，支付寶興起對於既有銀行業務的壓力等。總之，互聯網這個有趣的現象，值得我們進一步關注與分析。
張董也提及他到報業分享從企業的角度省思報業未來發展的經驗。過去，企業捧著錢去拜託報業給版面做廣告的時代已經過去；互聯網這個平台不僅資訊分享容易，也成為買賣交易的平台，這已經對報業產生致命的威脅。以往，報業提供的服務是一種單向的死平台；然而，互聯網卻是一個即時、雙向、客製化的活平台，可以在互聯網上不斷地加價與應用。大陸企業已經捨去報業這種平台，而轉向互聯網這種無限想像、無限可能的平台。
大陸社會的進展是快速的、全面的、並行的。仔細想想，互聯網背後代表的是一種「創新財」，新一代的消費者行為已經離不開手機與平板。企業又得即時接觸新一代的消費者，即時掌握最新的消費趨勢、消費愛好與使用後的抱怨，同時還得立即地與消費者互動與回應。
基於互聯網這樣的發展趨勢，我們看見企業極需能思維的創新人才。大數據時代致勝的關鍵是創新能力。大陸企業正面臨產業的轉型、企業創新能力的提升，正需一批具思維的人才去挖掘龐大的創新財。管理思維與創新思維之融合，是工商管理教育得持續關注的焦點。
第三，要開創隱性的潛在商機：積極挖掘未被開採的機會財
張百清董事長對於大陸企業未來發展的第二個看法是，要積極開採隱性商機。張董對於未來發展的看法仍是信心滿滿，他指出：「儘管機會財不再，管理財與創新財得持續關注外；但是，仍有龐大隱藏的商機可以積極的開創。」關鍵就在於「企業彼此能不能開創這些隱性的潛在商機」，也就是指尚未被開採的機會財。
張董也指出，康師傅依舊努力並秉持「讓利，才能創利」的思維來經營企業。過去，太多企業彼此競爭、相互拉扯，不僅搞得企業兩敗俱傷，消費者的權益也無端被犧牲了，而無法享受更優質的產品。
第一，要認清契機的轉變：從「機會財」到「管理財與創新財」
張百清董事長對於大陸企業過去發展的第一個看法是，認清契機的轉變：從「機會財」到「管理財與創新財」的轉變。張董進一步指出，大陸自從開放「個體戶」能成為「企業」以來，充滿著龐大的機會財，只要你敢衝、敢拚，遍地是賺錢的機會；也就是機會財。換言之，可以用「賺錢像賺水」來形容。你不用談什麼策略、不用採取什麼管理工具只要有勇氣、遇見機會，不用什麼管理，就能創造一筆可觀的財富。
可是，發展到現在機會財逐漸已經不存在了。接下來，企業之間比的是管理財與創新財。張董指出：「台灣企業的發展是機會財、管理財、創新財，一步一步的走，這時，教育、社會脈絡較能跟得上企業的發展。可是，大陸的進步是呈現大躍進的方式；因此，「管理財與創新財」是目前企業必須掌握的機會，但也是目前大陸企業面臨最大的挑戰」
現在大陸的機會財已經不存在了，企業比得是「管理能力」與「創新能力」，產業水平急需要調整與升級；可是大陸工商管理教育剛起步、管理與創新思維仍不足。可見，當前大陸企業急需大量的「管理人才」來協助企業進行調整。
基於這樣的分析，我們看見企業急需的不是「人力」，因為人力已經漸漸被機器所取代；可是管理人才與管理思維卻相對不足。以康師傅的管理作為調整為例，公司把原本30個「人力」的生產線，經過自動化後縮減至14人，而把16人拉到銷售前線，直接與「雜貨店」老闆接觸，從事銷售服務性的工作；也就是公司把「生產人力」轉為「服務人才」。反思這樣的轉變趨勢，讓我看見大陸企業管理人才的需求，也看見管理教育不僅是契機，管理思維也是下一波大陸企業成敗的關鍵。
第二，要掌握互聯網的趨勢：大數據時代的創新商機
張百清董事長對於大陸企業現在發展的第二個看法是，要掌握互聯網的趨勢，開採大數據時代的商機。大陸企業除了得注意管理財與創新財之外，更要關注互聯網的衝擊與商機。互聯網這個趨勢對於有些企業而言是衝擊，然而，對於有些企業而言卻是個大商機；例如，阿里巴巴帶給電子商務的衝擊，支付寶興起對於既有銀行業務的壓力等。總之，互聯網這個有趣的現象，值得我們進一步關注與分析。
張董也提及他到報業分享從企業的角度省思報業未來發展的經驗。過去，企業捧著錢去拜託報業給版面做廣告的時代已經過去；互聯網這個平台不僅資訊分享容易，也成為買賣交易的平台，這已經對報業產生致命的威脅。以往，報業提供的服務是一種單向的死平台；然而，互聯網卻是一個即時、雙向、客製化的活平台，可以在互聯網上不斷地加價與應用。大陸企業已經捨去報業這種平台，而轉向互聯網這種無限想像、無限可能的平台。
大陸社會的進展是快速的、全面的、並行的。仔細想想，互聯網背後代表的是一種「創新財」，新一代的消費者行為已經離不開手機與平板。企業又得即時接觸新一代的消費者，即時掌握最新的消費趨勢、消費愛好與使用後的抱怨，同時還得立即地與消費者互動與回應。
基於互聯網這樣的發展趨勢，我們看見企業極需能思維的創新人才。大數據時代致勝的關鍵是創新能力。大陸企業正面臨產業的轉型、企業創新能力的提升，正需一批具思維的人才去挖掘龐大的創新財。管理思維與創新思維之融合，是工商管理教育得持續關注的焦點。
第三，要開創隱性的潛在商機：積極挖掘未被開採的機會財
張百清董事長對於大陸企業未來發展的第二個看法是，要積極開採隱性商機。張董對於未來發展的看法仍是信心滿滿，他指出：「儘管機會財不再，管理財與創新財得持續關注外；但是，仍有龐大隱藏的商機可以積極的開創。」關鍵就在於「企業彼此能不能開創這些隱性的潛在商機」，也就是指尚未被開採的機會財。
張董也指出，康師傅依舊努力並秉持「讓利，才能創利」的思維來經營企業。過去，太多企業彼此競爭、相互拉扯，不僅搞得企業兩敗俱傷，消費者的權益也無端被犧牲了，而無法享受更優質的產品。
康師傅在低價的「袋麵」產品讓利，自己則朝向更高價的「碗麵」定位，提供消費者更優質的產品，同時也開創更具價值的契機。在「礦泉水市場」，恒大冰泉的500ml天然礦泉水市場售價則在人民幣4元左右，標榜為雪山水的崑崙山350ml礦泉水則為4.9元，也有大陸開發商切入一瓶人民幣5元的礦泉水。這樣的競爭的背後意義是，也同時把飲用水的水平提昇；因此，康師傅一系列的「水」產品也於無形中被加值了。
儘管大陸的機會財不在，但看深一點或井挖掘深一點，常常可以開創出來更龐大的潛在商機。張董指出，對康師傅而言是利多、量少，不是利；利少、量多，才是利！公司常常是「讓小利，得大利」與既有的競爭者和諧相處，共同提升整個業界的水平，共謀更大的利益後再彼此獲利，消費者也獲得優質性價比的產品與服務。
我們看見企業極需「有智慧」的人才。我對於「智慧」的解讀是「喜捨智取」，智者能看穿彼此損耗價值之表相，而能與供應商、競爭者、合作者、消費者等利害關係人共創價值之實質。大陸亟需能「看穿表面、開創潛在龐大商機」的智慧型人才。故，具思維能看穿表相之管理人才，亦是工商管理教育努力的方向。
反思：持續思維就能開創
關於這次的互動經驗，我對大陸企業的理解是「脈絡持續改變，思維就能開創」。短短與張董互動的經驗，就讓我感受到能量飽飽，有被一位智者點醒開悟的感覺。原來大陸市場是「持續改變」；我則從張董的言談中發現三個趨勢。
儘管大陸的機會財不在，但看深一點或井挖掘深一點，常常可以開創出來更龐大的潛在商機。張董指出，對康師傅而言是利多、量少，不是利；利少、量多，才是利！公司常常是「讓小利，得大利」與既有的競爭者和諧相處，共同提升整個業界的水平，共謀更大的利益後再彼此獲利，消費者也獲得優質性價比的產品與服務。
我們看見企業極需「有智慧」的人才。我對於「智慧」的解讀是「喜捨智取」，智者能看穿彼此損耗價值之表相，而能與供應商、競爭者、合作者、消費者等利害關係人共創價值之實質。大陸亟需能「看穿表面、開創潛在龐大商機」的智慧型人才。故，具思維能看穿表相之管理人才，亦是工商管理教育努力的方向。
反思：持續思維就能開創
關於這次的互動經驗，我對大陸企業的理解是「脈絡持續改變，思維就能開創」。短短與張董互動的經驗，就讓我感受到能量飽飽，有被一位智者點醒開悟的感覺。原來大陸市場是「持續改變」；我則從張董的言談中發現三個趨勢。
首先，企業從早期的「機會財」到目前比得是企業的「管理財與創新財」。其次，我們當下更不能忽視「互聯網」的趨勢，要能掌握大數據時代的創新商機。最後，對未來的發展趨勢，我們更要開創隱性的「潛在商機」，積極挖掘未被開採的機會財。
我相信張百清董事長這樣的慧眼，絕對與其經歷有的關連。他擔任過日本電通公司製作管理、日本橫濱中華學校美術教師、國華廣告CI公關部協理、智得溝通事業公司總經理。早期從事廣告業的豐富經驗，張董很自然講出富創意與感動人心的一句話，例如：「定律，是可以改變的！」他也曾幫助義美、宏國建設、大金冷氣、中華電信、台塑等企業建立企業形象系統(CIS)。
張董事長也指出，目前康師傅營運的八字真言；康師傅生存之道是「和諧、自律、效益、發展」。公司與利害關係人「和諧」共處，對於企業的行為要嚴守「自律」，建構800多個標準作業程序(SOP)追求「效益」，更持續朝真善美對的方向「發展」。互動過程中，當我稱讚康師傅的成就與偉大時，張董更謙虛地回應：「康師傅不是百年企業，還是個20多歲的大學生，仍要一步一腳印持續地努力!」
最後，張百清董對於大學工商管理教育的發展提醒；他也用了16個字來說明管理教育的現況與未來：「工商管理、初具規模、問題很多、大有希望！」
短短的16個字，卻也點出「工商管理」教育對大陸企業的重要性與發展性。從此，我也理解到面對持續改變的大陸市場，因應之道就是只要「持續思維、就能開創」。
回顧這次的互動的經驗，我的感受是：這是很難得的一場互動，我問（要）得很少，這位可敬的先輩卻給了我很多啟發。說實在的，我內心真有一點相見恨晚的遺憾，更有想要好好向他挖寶的動機與動力。這樣深具經營智慧的管理前輩是需要被開採且案例化，以作為工商管理教育的活教材。個人對於這篇省思，也希冀產生三個效應：第一，企業能從這三個趨勢發展未來的契機；第二，管理教育能依這些趨勢有所調整。第三，管理人才對於學習與成長的方向也有所覺醒。
我相信張百清董事長這樣的慧眼，絕對與其經歷有的關連。他擔任過日本電通公司製作管理、日本橫濱中華學校美術教師、國華廣告CI公關部協理、智得溝通事業公司總經理。早期從事廣告業的豐富經驗，張董很自然講出富創意與感動人心的一句話，例如：「定律，是可以改變的！」他也曾幫助義美、宏國建設、大金冷氣、中華電信、台塑等企業建立企業形象系統(CIS)。
張董事長也指出，目前康師傅營運的八字真言；康師傅生存之道是「和諧、自律、效益、發展」。公司與利害關係人「和諧」共處，對於企業的行為要嚴守「自律」，建構800多個標準作業程序(SOP)追求「效益」，更持續朝真善美對的方向「發展」。互動過程中，當我稱讚康師傅的成就與偉大時，張董更謙虛地回應：「康師傅不是百年企業，還是個20多歲的大學生，仍要一步一腳印持續地努力!」
最後，張百清董對於大學工商管理教育的發展提醒；他也用了16個字來說明管理教育的現況與未來：「工商管理、初具規模、問題很多、大有希望！」
短短的16個字，卻也點出「工商管理」教育對大陸企業的重要性與發展性。從此，我也理解到面對持續改變的大陸市場，因應之道就是只要「持續思維、就能開創」。
回顧這次的互動的經驗，我的感受是：這是很難得的一場互動，我問（要）得很少，這位可敬的先輩卻給了我很多啟發。說實在的，我內心真有一點相見恨晚的遺憾，更有想要好好向他挖寶的動機與動力。這樣深具經營智慧的管理前輩是需要被開採且案例化，以作為工商管理教育的活教材。個人對於這篇省思，也希冀產生三個效應：第一，企業能從這三個趨勢發展未來的契機；第二，管理教育能依這些趨勢有所調整。第三，管理人才對於學習與成長的方向也有所覺醒。
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