反向思維的創新，是「reverse」還是「ǝsɹǝʌǝɹ」【陳登煌】

作者：陳登煌
國立台北教育大學 教育創新與評鑑碩士在職專班研究生。研究興趣：反向師徒制


吃飯時，是先吃白飯好呢？還是先喝湯好呢？每個人有各種不同的觀點，以東方文化而言，四菜一湯，吃飯順序都習慣先吃飯再喝湯，因為先喝湯就飽了，剩下的四菜佳餚就無胃口品嚐了，說明先吃飯在東方文化上是重要的。另一種觀點，常言道:「飯前先喝湯，勝過良藥方」，因為食物從食道進入胃，猶如一條通道，在吃飯前先喝幾口湯，等於給這段消化道加點「潤滑劑」，說明先喝湯在健康上是重要的。

近期又有一種新觀點，先吃肉再吃飯！因為蛋白質有助於血糖穩定，先吃飯容易造成血糖飆升。眾多紛紜的說法代表著不同觀點，是「正」觀點也有可能是「反」觀點，由自己詮釋何謂正、何謂反？以下對於「反」的延伸，歸納三個心得。

反向選擇，有為無為

‪反向選擇是指由於交易雙方因為資訊不對稱和市場價格下降，產生的劣質品驅逐優質品，進而出現市場交易產品平均品質下降的現象。以小米機為例，一開始以模仿iPhone的山寨機起家，以低價且可滿足持有iPhone虛榮心的消費者的銷售模式，大獲成功。從模仿山寨到後期自己產品紅米、魅藍等百元手機與精品千元手機的誕生，漸漸不模仿iPhone，建立起自己小米品牌，目前為中國前五大手機廠商。反向選擇是正呢？還是反呢？小米抓住消費者心理，創造新創公司的營收，這種行銷行為以道德觀而言不見得過關，但以新創企業缺口彌補角度，也不見得不好。

反向思考，有思無思

‪正反向思考起源於事物的方向性，客觀世界存在著互為逆向的事物，由於事物的正反向，才產生思維的正反向，兩者是密切相關的。反向思考是指從事物的反面去思考問題的思維方法，著名的是非洲賣鞋子的故事：美國一家製鞋公司正在尋找國外市場，公司總裁派一個推銷員到非洲一個國家，讓他去了解那裡的市場。這個推銷員到非洲后發回一封電報：「這裡的人不穿鞋，沒有市場。」於是公司派出了第二名推銷員，他在那裡待了一個星期發回了電報：「這裡人不穿鞋，市場巨大。」正向思維是依照自己的主觀意識下判斷，但容易忽略其他不同觀點，如老子曰：「禍兮福所倚，福兮禍所伏。」眼前的福是真的是福嗎？眼前的禍真的是是禍嗎？反向思考增添自己更多思維角度去判斷。

反向創新，有新無新

‪反向創新的創新重點放在當地發展中國家，研發目標將完全針對當地的國情、客戶需求、消費水平和市場條件，以當地市場為中心、分權管理的反向創新，有別於過去在不同國家依然用相同管理模式。以明碁併購西門子為例，當初明碁為了提高歐美知名度，看好西門子在拉丁美洲有一定的佔有率及全球的知名度，希望成為國際大廠的跳板，但最後因為東西方文化觀念的差異和財務虧損而宣告破局。‪反向創新接地氣，創消費人氣，成組織利器，漲公司財氣。「反向創新」看似不創新的方法，但有創新實踐的價值，印證當地文化結合的重要性。

台灣街頭藝人倒立先生黃明正說：「找到你真正喜歡的，就算它是別人眼中的垃圾，但只要用心經營，垃圾也會變黃金，不管它多奇怪。」運用這學期學習正反合的觀念，反不見得是反，我的研究論文主題「反向師徒制」的反向不見得是「反對」或者「反骨」，換個角度反向的反向就成為了正向，如何將反向思維達到正反合的創新思考，對於未來的工作、學習、答辯、反應都是帶著走的能力。