作者：黃郁瑄｜政大科智所碩二生，目前專注於文化科技的研究。
在80、90年代，台灣綜藝節目曾有過一段黃金時期，1993年有線頻道大幅開放，電視台百花齊放，卻也使競爭越演越烈，但在接下來十幾年的時間，之前的榮景逐漸消失，各節目開始崇尚小成本製作的談話性節目。當每一個電視台都在做談話性節目時，要如何做出差異化？如何開源節流，不只仰賴廣告，創造出不一樣的收益？特別是近幾年因科技進步，除了電視之外，閱聽人有了更多的選擇，電視節目的生存也就更加艱難。
歐素華老師的這篇文章，以TVBS電視台的《女人我最大》這個節目為案例來觀察現今媒體業在大環境蕭條的情況下，應如何利用各種資源來進行裡外應合，創造除了廣告以外的收入來源（歐素華，2015）。《女人我最大》開播至今已邁入第16個年頭，他們究竟是如何脫胎換骨，發展出與一般美妝談話節目不同的商業模式？讀完這篇文章之後，我歸納了三點心得如下。
洞察觀眾喜好
《女人我最大》製作團隊擅長的是剖析目標客群的心態來設定節目主軸。首先，《女人我最大》找出自己的目標客群：在25~45歲間，很懶、愛貪小便宜的上班族女性。在不同的時間點，製作團隊會去思考他們的目標客群現在有會有什麼痛點。例如：夏天時祭出美白特輯、端午節則介紹吃了也不怕胖的秘訣、《來自星星的你》爆紅後便教導觀眾將另一半打扮成韓國歐巴。此外，製作團隊也注意到，介紹產品時，過多的化學成分或專業語言會使觀眾感到厭煩，難以打動使用者；因此製作團隊將死板板的產品介紹，配合目標客群的痛點，塑造吸引人的主題，例如：我不要變成黑肉底美女。
透過扣人心弦的主題每天播送，《女人我最大》成功打進目標族群，成為女性的好朋友，培養了節目的忠實觀眾。
不安於現狀
《女人我最大》製作團隊會隨著時下的流行來調整節目的模式。在2009年時，製作團隊注意到當時台灣電視節目流行「素人」現身說法，像是《大學生了沒》邀請大學生作為固定班底，於是便在節目中加入「女人軍團」的角色，扮演領先使用者的角色。她們的特點是，外表都有一點不完美，像是長得漂亮，卻有臀部過大的煩惱，這樣的不完美能讓觀眾感到格外親切，更能投射自己的問題，進入節目情境。
另外，從2010年開始，網路廣告成長率開始大於電視成長率，因此《女人我最大》製作團隊跨出電視螢幕，與電商平台合作，架設「女大嚴選」專櫃，之後更發行雜誌，邀請達人老師獨家撰寫專文，成為主要賣點，銷售量也非常亮眼。
《女人我最大》的「女人軍團」雖是順應潮流應運而生，但是他們無疑為節目帶來一番新氣象；「女大嚴選」專櫃延續了節目的效益，不但讓他們與電商平台合作愉快，搭配平面雜誌，更能達到整合行銷的效果，創造綜效。
發展不設限
身為電視媒體的《女人我最大》本業為媒體業，但他們卻不限制在本業內發展，不但與電商平台合作、發行雜誌，也設立網站直接揭露置入商品，還在達人老師有了名氣之後為他們管理演藝經紀業務，甚至讓廠商使用節目中介紹產品的片段，剪輯成內部教育訓練的影片，從這些面向擴展了自身的收益來源，並與節目互相串連，達到內外資源的整合，創造多元收益。相較之下，前幾年收攤的長壽談話性節目，僅依靠主持人自身光環及廣告收益，使得節目後期疲態漸露，最終無法避免地走上收攤的道路，兩者的對比值得媒體從業者省思。
總結來說，《女人我最大》是一個平台的概念，製作團隊做為一個仲介者，以教育培訓資源交換廣告置入留住廠商、以切中痛點的內容鞏固目標客群、並透過創新的手段將置入廠商與消費者連接在一起。除了節目之外，更開發多角化經營的模式，發展電商平台、雜誌，創造擴散性的收益。《女人我最大》透過有形與無形的資源流動將消費者與廠商串連，成功地創造出一個與眾不同的商業模式，是一個非常值得其他媒體業者參考的例子。
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