作者:詹雅棠|政治大學企業管理研究所一年級。研究主題為韓國流行音樂、影視音、組織作為。
創業者在身為弱勢者的情況下,如何藉由隨創建構資源並回應強勢者,甚至化制約為助力,是本文《劣勢創新:梵谷策展中的隨創行為》的核心概念。「弱勢」指的是資源匱乏;而「隨創」則是指創業者以某種方式,巧妙地運用僅有的資源應對困境。在現實社會中,弱勢者並非是小企業所專屬,再知名的大企業也可能因情境而成為弱勢者。因此,一個企業在劣勢下如何能夠進行創新,是當前企業關切的議題。
文章以「隨創理論」為基礎,透過時機與角色兩個觀點,來探討創業者在劣勢下建構資源的過程。研究藉由聯合報旗下的金傳媒集團為案例,了解他們的策展小組是如何回應制約,將《燃燒的靈魂:梵谷藝術特展》活動辦的有聲有色。
策展小組所面臨的困境分為三種。第一,是嚴格的策展安檢規格;第二,為無法借到知名畫作的難題;第三,則是周邊商品的庫存風險及虧損危機。在面臨這三種制約的情形下,梵谷展被歸屬為最難策劃的活動之一。然而,策展小組卻透過隨創而一一化解。因此,這不禁令人好奇,究竟他們是如何做到的呢?
時機,是致勝的關鍵
首先,善於辨識時機並運用此機會,是策展小組成功的一大原因。以修建展場為例:當策展小組查覺政府有意圖推動文化創意產業,因此順勢將「建築整修建議」轉化為「古蹟再生提案」,成功說服政府同意協助,化解修建經費不足的窘境;另外,策展小組在面對借不到名畫的情形,也藉由荷蘭館長對於自身的訓誡,悟出另一個靈感。策展小組憑藉梵谷逝世120週年的慶典,將展覽的主軸由「賞名畫」轉為「賞靈魂」,解決令人頭疼的問題。
資源的妥善運用與否,時機是一項重要因素。策展小組能夠了解當時的情勢並加以迎合,因此才得以化險為夷,將有限資源發揮其最大效用。
以不同的角色重新定義資源
在分辨適當時機的同時,角色轉換亦是資源建構的重要過程。當遇上無法承擔策展人員專業培訓成本的難題時,策展小組將荷蘭的安檢官角色換成「藝術外交大使」,使他們認為自己並非純粹的舉辦藝術特展,而是進行荷蘭與華人間偉大的文化藝術交流,成功說服荷蘭館方派遣人員來台協助培訓。當他們發覺週邊商品存在設計與庫存上的風險時,策展小組重新詮釋了自身角色,將自己從外包開發商品的委託者,轉為整合供應商的平台。他們藉由不收取上架費用並每周盤點商品,使周邊商品能時常「保持新鮮」,而銷售不佳的商品也能夠迅速下架。
此項隨創行為的意義在於:因為一件人事物的「角色」是動態且不固定的,也因此當我們在改變角色同時,強勢者與弱勢者彼此的關係也就產生變化。是故,弱勢者才能夠如此地扭轉情勢,以小搏大。
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