文獻回顧：資源活化，複合商業模式的流創策略【汪詩堯】

作者：汪詩堯
政治大學科技管理與智慧財產研究所碩士研究生一年級

新聞媒體業，過去服務的其實不是用戶和觀眾，而是廣告主。媒體需要拿到觀眾的注意力，然後賣給真正的金主。但隨著互聯網、新媒體的野蠻擴張，用戶把越來越多的注意力放在了手機上、電腦上、網路上。互聯網時代下的大分流越來越緊迫地壓縮了傳統媒體的生存空間。

窮則變、變則通、通則久，傳統報業一味因循守舊已不順時代，文章以聯合報系作為案例，剖析其有效運用逆流、回流、導流的資源流動策略，在新舊商業模式中閃傳騰挪，使自己在傳統報業這半畝方塘中，再流涓涓活水。

舊聞變新知，新聞資訊逆流成知識

時效性是新聞的一大要素，但當新聞不再「新」時，新聞的價值是否就不復存在？答案是未必，正反有面，價值多變，當新聞之「新穎性」慢慢褪去，那它的「歷史性」也就慢慢浮現。聯合報將過去紙本與網路新聞建造電子資料庫，而對於常年需要和文字打交道的工作者來說尤為方便。立法委員可以找到政治人物曾經所言所行以便質詢，作家記者翻閱新聞史料以豐富寫作內容。律師法官可以蒐集資料使證據參考更完整，舊資訊的逆流，其實是將舊再一次生出了新。

再是合縱聯盟。對於異業對手——入口網站，用新聞換流量，為入口網站授權新聞再借機導流讀者回到聯合報，化敵為友。對於同業對手——新聞媒體則合作收編，邀請同業加入電子資料庫平臺，豐富自身知識庫，用他家草料喂肥自家馬。

舊人作新用，閒置資源回流再啟動

商業價值中，存量是不值得拼命較勁的，要積極尋找增量。在傳統產業日漸衰落的趨勢下，必須尋找到新的增量，聯合報系文創策展雖行之有年，但高額經費與不確定的收益是挑戰。聯合報系下金傳媒將閒置資源再開發，發展媒體與文創的複合商業模式。

首先舊人新用，將原本的文創記者改編為策展團隊，利用記者所特有的議題形塑能力，從新角度定位策展。文創內容工作者，如藝術家、美術家等文青，一方面為這些被遺忘的文青提供舞臺。另一方面，借用他們的專業知識為觀眾進行美學教育，提升策展影響力的同時又以低成本去撬動這些作家資源，可謂一舉兩得。其次，將展演活動變為企業所量身打造的客制化服務，為企業提供教育培訓、虎牙抽獎等，引入文創贊助。

舊酒裝新壺，電商平臺導流開財源

聯合報系早在2011年便進軍電子商務，成立「udn買東西」，是順應趨勢的作為。聯合報系不同於一般新創電商，擁有可觀的網路流量、長期以來收穫的讀者、經營多年的品牌形象和豐富的媒體資源，而要將自己所擁有的這些舊酒裝進電商這只新壺中，需要有效導流。

新聞業擅長捕捉新聞營造話題，當香蕉滯銷時「udn買東西」主動提供電子商務協助。媒體即時報導，即帶動香蕉銷售又引起大眾好感。文創策展商品的銷售也借助電商通路，線上、線下並行運營，讓沒有看展的觀眾也能買到心儀的紀念品。

除了讓讀者變成消費者，消費者也能變成讀者，通過消費行為分析，為不同分眾開發新聞專欄。聯合報系主企業與子企業的各種作為，不僅將自身新聞業優勢發揮地淋漓盡致，更將傳播行銷、商品開發、用戶分析等與電商運營有效複合，擴大了網路零售。

任何技術、任何公司、任何產業、任何領域都會遭遇發展的極限，都會經歷由起到盛，由盛轉衰的生命曲線。一段生命結束到下一階段新生命的開始，其中有一段不連續性，能否跨越不連續性，對於企業興衰是非常重要的。

商業模式有新有舊。但無論是新還是舊，都不會是最好的商業模式。最好的商業模式始終在不斷進化。複合型商業模式，將資源活化，或許是傳統企業在跳躍不連續性的最佳選擇。