文獻回顧：女人我最大─資源價值創造商業模式創新【莊惠琳】

作者：莊惠琳

政治大學企業管理研究所一年級 ，研究興趣為時尚產業複合商業模式創新。

管理知識的表象與真相

舉凡商學院教授的課程、雜誌或是商業競賽裡頭，商業模式幾乎是近年來不論是實務界或是學術界熱門的議題之一。我第一次知道商業模式的概念，是來自大學老師給我Canvas的《獲利世代》這本書。當時對於商業模式不甚了解的我，看到那大小不一的九個方格，只知道將所見的個案實例按照各個項目分割填進那九個框框中，對於為什麼要使用這套工具以及方格中的意涵全然無知。

現在回首看來，這樣的思考過程是有問題的，仔細探究能了解到Canvas的九個要素應該只是協助使用者「檢視與分析」的工具，而不是「創造與設計」的基礎。商業模式的價值在於「創新」，若每個創業家都用這套九宮格來「製造」商業模式，那這些所謂的商業模式毫無新意可言，Canvas的九宮格也許只適合用來當作工具而非管理實務中的「真理原則」。

資源基礎的缺點與盲點

過去在管理學的競爭優勢篇章由巴尼的「資源基礎論」及麥克‧波特的「競爭策略」為兩個基礎，雖是兩個不同的脈絡，但仔細了解後可以發現共通點都是在尋找企業勝出的能力。

在九O年代初期由猶他大學的管理學者傑伊·巴尼在《管理學報》發表的論文奠定了「資源基礎論」(Resource-Based View，簡稱RBV）學說的基礎，他提出企業要勝出決定於內部有形和無形資源的三項特性：特殊性、不可模仿性、獲取性。其知名度僅次於由美國哈佛大學教授麥可‧波特建立的策略新論，引用次數超過三萬五千次，甚至可能是全世界最多人閱讀的管理學學術論文。

然而，巴尼提出的「資源基礎論」在當時被批評不能算是完整的管理學理論，他的論點引起德州大學的理查‧普利姆教授和香港理工大學的約翰‧巴特勒教授在《美國管理學會評論》與巴尼的論戰，在當時引發熱烈的討論。為何看似一語道破企業經營勝出關鍵的「資源基礎論」會引發其他學者多方的辯論？

資源價值的原創與模仿

仔細深究可以發現巴尼提出的「資源基礎論」犯了很多管理學把焦點放在企業經營單一面向的通病，只討論資源的部分，卻忽略資源和市場的關連性。普利姆教授針對資源的價值如何定義進一步說明，認為企業的資源是否有價值並非只靠資源本身決定，而是與產品或服務的市場狀況和企業策略有關。

不論是巴尼或是普利頓的論點當中，似乎只談論到資源已存在的利用價值，然而資源除了可見的既存價值之外，是否還有其他我們看不見卻可以「創造」的隱性價值？

從女人我最大的案例當中，製作團隊在看似窒礙難行的挑戰下，透過和置入廠商、達人老師及電商跨媒體之間的巧妙互動將這些合作資源重新組合及交換，進而帶動獲利成長新模式。不同於巴尼和普利頓討論的是資源既存的價值，由女人我最大的文獻當中如何將資源價值再生也許更貼近隱藏在經營實態中的「法則」。

學術知識的墨守與推翻

企業勝出與否取決於擁有的資源是管理的通則。然而，隨著內外部環境的交雜和風險不確定性，造成管理學界對於「整合多個部分，進而導出重大決策的過程」尚未有決定性的理論。本來，不同企業或業界的情況各不相同，擁有一貫性的完美解答也沒那麼容易出現。

過去以為，從企業個案當中可以學習標竿企業採取的作法，然而，久而久之後發現這樣的過程除了讓自己思維仍停留在於模仿他人，而不能獨立思考的判斷力之外，更使我無法產生對於學術認識的契機。

在商學院教育裡常聽到學術和實務脫節，在過去的確認為學了很多管理的架構和工具，但對於這個架構如何運用卻不甚了解。就如開始所說的看到九宮格，只知道將個案描述的內容「填空」進九宮格裡頭。在接觸質性研究之後，除了讓我能有時間好好認識學術，了解它為何會被認為與實務脫節之外，更多的是讓我能夠置身於企業經營實務追尋真理的道路上成為那一份子。

打破及推翻之前所習過的管理知識與理論的過程，讓我了解到原來在知識探尋的道路上是這麼的刺激跟過癮。