釣魚: 等呀等呀，誰能上鉤? 【陳佼昱】

作者：陳佼昱｜政治大學科技管理與智慧財產研究所碩士一年級。研究興趣：顧客體驗、服務創新、新零售。


「市場上總存在著釣魚與被釣的情形。」

這句話來自George Akerlof 和Robert Shiller。事實上也是如此，生活中的經濟學一直都是一個願打，另一個願挨。但隨著社群軟體進步，當挨的那方開始在社群媒體上唉時，人們心中的天秤便開始傾斜向大家認為的受害者。這時候事情不是變成羅生門，就是損害企業形象。那麼，以下就其著作來探討現代生活中有哪三種釣魚的困境呢？

一、存錢不就是別亂花錢就好?

理性與傳統的經濟學家會定義收入與支出呈現某一固定比例，通常取決於長期且大量的樣本而得出。但實際上，人們會因為許多「誘因」而花錢，像是一個月生活費僅有一萬的粗工，看到朋友間流傳某家高價位手搖飲料店相當熱門時，就算不是第一個月去消費，也會在心中種下「大家一直提到這家店，感覺可以去試試看吧」的想法。接著不論是否實行，內心都會受到這樣的想法牽引，而往後的路便會有些許微動。

人類是群居動物，尤其朋友的力量是很強大的。「信賴」像是吃藥時搭著的水，什麼商品或者觀念要進入人類內心前，只要混合信賴，就能快速發揮效果，也不會造成不適。

尤其，商店們會利用折扣和出清，不斷地提醒你，那個期盼好幾個月的商品現在的價格是那時的一半。但擁有的價值永不貶值，這時候內心的小猴子便坐到頭上，敲著幾個響聲，恰好與收銀機共鳴。

二、社群網站為什麼那麼具有中毒性?

就算躲過實體商店的槍林彈雨，網路優惠消息還是讓人無法招架。尤其是大家都在使用同款社群軟體，所有的隱私訊息和公開消息混雜。更糟糕的是，有些是真是假都難以分辨。

連哈佛大學的學生們都對於社群網站為之著迷，不難看出其實大部分人類是喜歡爭取認同的，一個眼神和一個微笑就能令人安心，而現在變成了一個Like來換取一種認同。

社群網站給予了人類展示的空間，不再只限於實體的成績、薪水與房子，連心情也能夠一同分享，深究社群網站令人無法自拔的原因，就是來自於此，由於人與人之間的連結是心，不能從現實生活中所體會的「感覺」，忽然能透過社群網站而感知，這是一種多麼令人歡欣鼓舞的躍進? 所以人們身陷其中，企求自己能感覺與了解別人更多，從這個起點，走向多重終點。

三、說客很小眾?

某天，你若真的下定決心，想要努力工作存錢，看到「說客」這項職業，應該會挺心動的，這是一個在歐美較為盛行的一個行業，某些層面像是正式的顧問，主要是由退役政治人物或某些意見領袖組成，因此也有可能是年輕一輩加入。

根據統計，說客所關說的每一項法案，平均能獲利十萬至百萬美金，這樣的高端行情，讓市井小民對於這樣的職業嗤之以鼻，認為其只是能說會道，並非實學。

但民眾沒有看見的是，說客撼動國家的力量比想像中大。就前幾年的美國企業海外所得稅法案為例，最終這些說客讓企業少繳每年千億美元的稅金，企業獲利、說客得利，而民眾卻較少看見說客讓生活中的公共設施、高速公路與學校，少了快速進步的動力。

洞見: 了解自己，慎選魚餌

企業作為企業，以營利為目的，這不僅是企業的目標，也是法律所規定的條文。不過人類並沒有規定，私人生活應該怎麼走才是絕對正確。

與其說抗拒魚餌，不如說選擇好的魚餌。像是對於大學考生而言，每一家大學都散發吸引力，但哪一家大學真正適合自己，需要靠自己衡量。靠未來五年內看見的那個自己來推敲。對於時常購買不必要東西的月光族來說，要記住Dan Ariely說過的話，要把錢留給需要的事物，這麼一來不僅買到了「需要」更買到了「不浪費」，不是一舉雙得嗎?