2019年3月13日 星期三

質性研究絕對沒你想得簡單!【施妉褱】

作者:施妉褱|政治大學科技管理與智慧財產所碩士一年級。研究興趣:複合店商業模式、服務設計


不知不覺碩一的第二學期到來了,以老思的質性研究方法研討為這學期帶來了美好的開始。再過不久,我也要開始著手寫論文了。俗話說的好:「工欲善其事,必先利其器。」先把基本功練好,相信在未來寫論文也能更快進入狀況。以下是我對第一堂課的收穫。


被框架框住的思想,不是自由的

在閱讀一些案例後,總是會忍不住會讚嘆案例中獨特的觀察力。這個寒假擔任小助手的角色給予學姊一些論文引導、討論,即使時時刻刻提醒著自己要有新的思考,但現在才發現其實一直以來我還是被自己的思考框架綁著。

在製作人物誌時,首先要先決定分眾的定位、分眾又有什麼樣的特質,分眾的分類應該是要精準的,而不是大眾化、普遍大眾對於使用者的想像。如果不是老思的提點,我可能會一直困在不精確的分眾裡,遲遲找不出創新點做困獸之鬥。不只是製作人物誌,我們在定義任何問題時也是一樣,定義一個問題要把自己從事件中抽離,以旁觀者用客觀的角度觀察,才能更客觀較不會因為過去的經驗,或是既有的價值觀影響對於問題的判斷。


螺旋式的思考,讓你視野更全面

老師也有提到說,觀察一現象我們的視角應該是螺旋性不斷旋轉的。我們接受到事件的發生原因,難道就是我們接收到的訊息嗎?會不會在事件背後還有一個更大的原因,驅使著事件的變化呢?

彥寬學長在課堂上分享三立的案例,如果當時三立被困在自己的劣勢之中,沒有轉個彎尋找資源,三立可能沒辦法順利轉型。在過去,大家對於演員的想像要有演技、要能傳達情緒,但從沒想過拋開既有的印象包袱,演員可以只是賞心悅目的紅花有綠葉襯著就好。


一直以來,我都相信「山窮水盡疑無路,柳暗花明又一村」這句話。我們可能很常直觀的覺得問題沒辦法被解決,但看看事件的背後、看看事件的其他構面,透過各種構面的觀察,將為危機帶來了驚喜的轉機。

歸納、推理、辯證,基礎工具樣樣不能少

除了態度和思考的調整之外,思考的工具也不能少。在接受到大量的資訊時,必須將資訊濃縮,抓住資料的重點。接下來根據歸納後的重點進行分析,可能是分析事件發生的各種原因或是事件未來可能的走向,找出各種互相衝突的觀點。最後再透過辯證找出超越各方意見,一個新的觀點。

「再脈絡化」這個詞總是聽老師提到,最近終於有了更進一步的體悟。再脈絡就是不斷的超越、突破。想要有令人驚豔的突破,勢必需要經過各種思考上的碰撞,才能激盪出新火花。雖然說「再脈絡化」對於菜鳥我來說還是深奧的,但若握有這三樣工具,相信在未來無論是對再脈絡的概念或是其他議題的分析都能逐漸得心應手的。

工欲善其事,必先利其器

想要把一篇論文做好,光有熱情向前衝可是不行的,你可能需要先閱讀大量的文獻擴充你的知識庫、你也需要把架構和主題釐清,將資料濃縮再統整。

統整上面歸納的三點,在我看來,學習看事情的角度是最基本的。今天的課程結束後,對我們很容易因為社會認同對許多事物存在刻板印象有深刻的感觸。現今假新聞氾濫,大家都用對某個角色或是情境的既定印象下評論,很少有人真的去查證或是反思,只是一面倒向某一立場。或許就是像拜倫所說的:「我並非事事否定,只是凡是質疑。」


任何事件都是一體多面、相對的,沒有絕對的好與壞。把自身從刻板印象抽離後才可能有全面的觀點,面對各方資料我們也能更明確了解事件的前因後果,方能做出合理的推理、驚艷的辯證。

任何再好用的工具,沒有透過不斷的演練,是不會得心應手的。在這一、兩個月開始練習寫Three Lesson Learned後,我不敢說現在有多會歸納或是推理,但至少提升了我接受訊息的專注力,以及擷取重點的能力。我相信在持續練習的過程中,我的思路會更清晰,觀察力也能更敏銳。

沒有留言:

張貼留言