非主流的質性之美【陳薏羽】

作者：陳薏羽｜東吳大學企業管理碩士班。專注於跨領域創新的中介角色研究。

「橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。不識廬山真面目，只緣身在此山中。」這首詩是蘇東坡登廬山時所寫下的《題西林壁》，蘇東坡從不同角度去欣賞廬山的面貌，不論是近看或是遠觀，皆有不同風情，看不清廬山的真面目，是因為身處於廬山之中，質性研究就好比是廬山，想要真正了解一件事，就必須跳脫框架，以宏觀的角度去觀察，再由不同角度深入解讀，點出洞見，最後在化為行動、推理。這幾週的質性研究課程，我有以下心得整理。

時空旅者：站在巨人的肩膀上看世界

量化研究追求的往往是那一個事實所存在的正確解答，而質性研究所追求的是探究社會文化的脈絡，將視野格局放大，才能不被自己所設限，也能發現容易被世人所忽略的地方。當一位穿梭在時空中的旅行者，將過去串連到未來，不要像鐵達尼號船員一樣只看到海面上的冰山，而忽略海底暗藏的危機。

在質性研究這門課裡，蕭老師就是那位巨人，利用獨特性、層次感、有見解、化行動這四原則帶領我們一窺質性研究的奧秘，上課時我們不是呆呆地聽著老師講解、抄筆記，而是要全神貫注的將腦力發揮到極致，思考老師問的每個問題，甚至是每句話，每堂課都會是一個辯證的過程。

辯證哲人：跳脫正反，超越正反

蕭老師利用正反合讓我們訓練辯證的技巧，正反論點彷彿是兩位劍士在比劍，刀刃所擦出的火花就是被排除掉的折衷觀點。但結果並不是要拼的你死我亡，而是透過切磋找出彼此皆未滿足的「研究缺口」。辯證不等於辯論，而正反論點其實也都沒有錯，合也不是個折衷的辦法而已，而是要超越正反，辯證的過程中，使得看問題的角度改變，跳脫原本的問題框架，讓問題能夠越問越好，甚至是重新定義問題。

在課堂上，我們討論了關於大學生畢業只領22K的議題，一開始，大家所提出的論點侷限在單純的員工以及企業的問題，但經過大家不斷的提出不同看法後，22K已經跳脫了企業層級，變成一種教育或是產業所衍生出來的問題了，有時候表面上的問題並不真正的問題，而是要將問題抽絲剝繭，理解核心是什麼，才能「藥到病除」。

解惑達人：真相往往不只一個

我最近看到朋友在臉書上轉發了一篇2011年採訪台灣歌手伍佰的文章，標題寫著「討厭主流就是我的主流」，我認為這句話似乎也輝映著質性研究的精神，由上一段的內容可以了解到，正反往往是大眾的第一印象、想法，我們也視為是主流，但透過討論的過程，有一個人提出超越正反的論點，這種非主流的想法卻能夠讓我們將問題層次提升，甚至是重新定義，那麼非主流不也是種主流嗎？

在還沒了解質性研究之前，因為網路、資訊的發達，讓我遇到問題時只會上網拜請谷歌大神賜給我答案。但開始接觸質性研究後，即使看到一個事實也要先打上一個問號，思考著難道大眾所既定的事實便一定是對的嗎？或許這種質疑會被認定為奇怪，但奇怪也是種獨特，能夠不被事實的障眼法所蒙蔽，才能真正了解到「真相往往不只一個」。