愛迪生的科技行銷【黃昉鈺】

作者：黃昉鈺｜政治大學科技管理與智慧財產研究所博士班產業組研究生。

研究興趣：後進者優勢、劣勢創新、敏捷作為、社會責任、柔韌領導。

關鍵字：策略回應、機構制約、資源整合

 

電燈技術普及的啟示

愛迪生在推廣電燈技術的過程中，不僅展現了創新擴散的典範，更以策略性回應克服多層次的機構阻力，為後世企業如何應對機構制約提供了重要啟示（Hargadon & Douglas, 2001）。當時，他面臨的挑戰來自多方面，包括政府對新興技術安全性與可靠性的質疑、燃氣照明產業的激烈抵制，以及公眾對電燈這一新技術的普遍不信任。

愛迪生在推廣電燈的過程中，面對來自多方的機構阻力，展現策略回應的多樣性。在當時，政府機構、既有燃氣照明產業以及普羅大眾對新技術的質疑與抗拒，構成層層挑戰，而愛迪生以策略回應化解這些阻力，最終促成電燈技術的普及。

策略回應1：以示範與實績促進政策支持

針對政府機構對電力技術安全性與可靠性提出的疑慮，愛迪生選擇以紐約珍珠街的商業化電力系統為突破口，為85戶提供電力照明，透過實際運行的成果向政策制定者證明電燈的可行性與穩定性。他不僅展示具體的應用場景，還在與政府官員的多層次互動中，強調電燈技術的經濟價值與社會效益，逐步改變政策對新興技術的限制。這種以實績為依據的策略，使政府對電燈的態度從防範轉向支持，為電燈後續的推廣奠定基礎。

策略回應2：構建自主產業鏈化解市場壓力

面對燃氣照明產業的市場壓力，愛迪生採取整合產業鏈的策略，創建自己的電力公司，從發電、配電到終端應用全面掌控。他避免依賴既有供應鏈，藉此降低外部勢力干擾，同時透過成本分析，展示電燈在經濟效益上的明顯優勢。這種策略一方面削弱既有產業的壓制力量，另一方面也向市場傳遞出電燈作為高效且經濟解決方案的信號，成功吸引消費者的目光。

策略回應3：教育與品牌形象的雙重策略化解公眾疑慮

公眾對新技術的疑慮同樣是一道重要門檻。愛迪生深知，普及一項技術的關鍵在於贏得人心。因此，他透過一系列實地展示與廣泛的教育活動，讓人們親身感受到電燈的實用性與安全性，逐步消解其對未知事物的恐懼。透過成功案例構建的品牌形象，他不僅將電燈塑造成一項技術革新，更使其成為現代化生活的象徵。這種將理性說服與情感連結相結合的策略，有效提升了公眾對電燈的接受度。

策略啟示：機構制約中的創新推廣藍圖

愛迪生的這些策略回應，既包含技術展示與說服，又融入利益關係人溝通。他不僅有效化解多層次的阻力，還在此過程中，為如何推廣技術創新提供一套可供參考的框架。從示範效應的運用到產業鏈的自主控制，從經濟價值的凸顯到品牌形象的塑造，這些方法共同構成一幅完整的技術推廣藍圖。

結論與啟示

愛迪生推廣電燈的成功案例證明，創新技術的推廣不僅需要面對技術本身的挑戰，更需要應對外部環境的制約與複雜性。只有透過具體的實踐，結合策略性思維，才能真正實現從技術創新到市場普及的跨越。儘管這一案例距今已有一個世紀，但其所體現的策略回應價值在當今依然具有意義與啟示，為當代創新者提供了重要的行動指引。

參考文獻

Hargadon, A. B., & Douglas, Y. 2001. When innovations meet institutions: Edison and the design of the electric light. Administrative Science Quarterly, 46(3): 476-514.