實用的思維的工具【李慶芳】

作者：李慶芳，實踐大學國際貿易系副教授。質化研究的本質是思維，而思維可以透過工具來觸發，分享我常用的四個思維法寶：第一、以心智圖構思；第二、以六頂思考帽換腦；第三、A4QA思考術；第四、「聽說讀寫」四個基本功。文章由實踐大學國貿系李翊瑄整理、向庭萱校稿。


近期，我分享如何思維？從教學相長中歸納整理了四個思維的技巧：「要提問、要實做、要換腦、要比較」。同時，我也反思平常我用的思維工具與實做的經驗；我從實做經驗中歸納出四個常用工具或常做的活動：第一、以心智圖構思；第二、以六頂思考帽換腦；第三、A4QA思考術；第四、「聽說讀寫」四個基本功。

第一個工具：以心智圖（九宮格）構思

我的第一個思維工具是「心智圖」：我已經將心智圖融入我的生活裡，凡舉「採訪、寫作、記憶、構思」，都是用心智圖這個思維工具。其實，這個工具協助我們有效地「筆記－閱讀－靈感－創意」。我們想一想發覺到，無法思維常常是因為我們沒有記錄，所以「學忘、學忘、在學、在忘….」；少了「筆記」這個思維的觸發的起點，就缺少了思維的素材。

所以，我認為思維的起點是「作筆記」，有了素材才能「提問、解讀與反思」。此外，九宮格也是一個好工具，其實它就是「有限制的心智圖」，我也常常利用九宮格思維，中心格放上「抽象的概念」，如「態度」；然後，逼自己將外圍的八格要填入「具體的事證」，就可以啟動腦袋的思維。總之，「筆記是思維的起點」。

第二個工具：以六頂思考帽換腦

第二個思維的工具是六頂思考帽。像《6頂思考帽：增進思考成效的6種魔法》這本書就提供六個腦袋協助我們思維，可以從黑色（負面）、白色（中立）、黃色（正面）、紅色（熱情）、綠色（生機）、藍色（冷靜）六個角度創造「新思維」。其實，我也經常記不住是那六頂，所以簡單的方法就是「正、反、和」的練習思維。

換言之，三次「正反合」即二的三次方等於八，就可能會有8種思維角度。更簡單一些就是要養成「唱反調、找事證」的習慣，或者心中記住：「永遠有不同的答案(alternatives)！」，再換一個角度想會怎麼樣？例如：我在研究上會問調適性學習來看會怎樣？若用創業學習來看會怎樣？總之，「換角度」是刺激不同思維不可或缺的習慣。

第三個工具：A4QA思考術

第三個思維工具其實相當簡單且實用，就是拿出一張A4紙或A4筆記本；記得橫放，中間畫一條線就可以開始思維。「左邊」寫下所有當前所面臨的問題(Questions)；「右邊」開始思維左邊問題可能的答案或延伸的解決方案(Answers & Atternatives)。另一個用法是，左邊可以當作工作清單(To do list)；右邊可以寫下所有的作業流程或工作程序。其實，這張A4就是一個「提問」的工具。例如：問問自己有何待解決的問題，這時，腦袋與潛意識自然會思維可行方案。總之，「A4QA」是一個提問、想方案的好工具。

第四個工具：「聽說讀寫」四個基本功

第四個思維工具是「聽、說、讀、寫」等四個基本功。簡言之，能「聽說讀寫」的本質就是「想」。所以，思維的第四個工具是找到機會就要「聽、說、讀、寫」。因此四個基本功如下：第一，「邊聽邊想」，我的習慣是「聽」時也一邊畫心智圖，回家就可以看圖再「說」一遍；同時，邊聽邊在腦袋產生畫面。其次，要習慣「說」，說時必須重新組織腦袋的東西，所以越說就會「想得越清楚」。例如：像我較害羞就回家自己跟自己說，我常常看著心智圖說故事給自己聽。

第三，「邊讀邊提問」，邊讀邊想才能理解書中的意義，或者刺激自己而開採出對自己有益之事；所以，我會試著邊閱讀邊有問題意識，同時在腦中產生畫面。第四，「邊寫邊想」，寫作其實是一種思維的歷程，無形中會訓練自己「破題、亮點、反思」的邏輯，也會思索寫作的「結構、內容、比例」。同時，寫作就是強迫自己輸出，在腦中也會留下深刻的印象。總之，生活中的「聽說讀寫」，就是在生活中訓練思維的好工具。

反思：思維工具與融入生活習慣

我常想如何「事半功倍」、「趕快做完，然後去玩！」；因此，用對人與用對方法才能事半功倍。但是仔細想想，有這麼多的思維工具，為何我們還是無法思維呢？我的理解是未能「養成習慣」，所以這些事半功倍的工具未能融入我們的生活中。例如：我告訴大學生務必要做筆記，但是做的人卻還是有限！醫師告訴病人：「要根治三高，得改變生活習慣。」但大家還是習慣吃特效藥而不求根本的飲食節制。

其實，思維的三個好處是：一、能累積經驗定少犯錯。二、能預想流程且事半功倍。三、能有效解決並根治問題。因此，我的思維法寶是：第一、以心智圖筆記紀錄思維的素材，第二、以「正反合」或「心中永遠還有一個可行方案…」刺激思維；第三、「A4QA」寫下問題並思考對策；第四、將「聽說讀寫」融入生活、訓練思維。總之，養成思維習慣，時時都在學習與進步。