How
to Conduct Real-Life Research
專訪：呂佳靜
2013/11/21
今天很榮幸能夠邀請Oxford Brooks商學院研發長，鄧肯・安溫教授（DuncanAngwin）來到政大商學院，進行一場「如何讓研究更貼近生活」的經驗分享。鄧肯教授曾在倫敦與法國的投資銀行從事跨國併購（M&A）長達8年，之後便投身於學術界。在Cranfield School of Management取得MBA的學位。之後，鄧肯教授繼續攻讀博士，並於1999年在Warwick Business School取得博士學位，並在該校任教，並成為牛津大學院士。
從實務界轉行到學術的領域中，鄧肯教授回憶到：「起初，我只是想要探索這個世界，沒想到，一打開知識的大門，很多的why不斷向我襲捲而來。從此，我便一腳踏入了研究的不歸路中。」
鄧肯教授喜歡在學術研究與實踐之間的交叉點辯證「策略」，以下為精彩的演講內容節錄。
鄧肯教授專長為「策略」方面的課程。某天在授課的過程中，突然有學生問到：「教授，請問策略到底是如何運行的?」就在此時，他突然意識到，他寫了這麼多本有關於策略的教科書，教授了20幾年的策略，他所想的策略與實際所發生的策略竟然存在著重大差距。但在當時並沒有任何一份文獻曾探討有關於「策略」的實務運作議題。因此鄧肯教授決定深入企業田野找尋這問題的答案。
鄧肯教授喜歡在學術研究與實踐之間的交叉點辯證「策略」，以下為精彩的演講內容節錄。
策略，怎可不研究實務
鄧肯教授專長為「策略」方面的課程。某天在授課的過程中，突然有學生問到：「教授，請問策略到底是如何運行的?」就在此時，他突然意識到，他寫了這麼多本有關於策略的教科書，教授了20幾年的策略，他所想的策略與實際所發生的策略竟然存在著重大差距。但在當時並沒有任何一份文獻曾探討有關於「策略」的實務運作議題。因此鄧肯教授決定深入企業田野找尋這問題的答案。
一腳踏入實務田野後，鄧肯教授又發現一個問題：究竟是何人在企業中做決策？因為當時在企業中並沒有一個叫做「策略長」的職務，最多就只要財務長較接近策略長的工作。「工作了這麼多年，我才發現實務和我想的不一樣。」他謙虛地說。
在當天的中場休息時間，有聽眾對於鄧肯教授毅然踏入策略學術領域的研究感到好奇，繼續發問到：「我曾聽過一句話，人們不去底特律旅遊，是有原因的。因為那是個工業城，沒有風景可以旅遊。換句話說，當時您進入策略學術領域時，尚未有人做過研究，請問您當時腦袋裡在想什麼，為什麼有勇氣，覺得這個領域可以進入？」
鄧肯教授回答：「其實策略這門學問在實務界早就已經使用的非常頻繁，他們心中沒有策略，但是卻有策略的想法（strategic thinking），同時，他們做事情都是有目的。這是一個非常有趣的議題，不過學術界卻沒有人研究。因此我覺得我有必要深入去了解。」
「採訪，只要抓住key person，就會像滾雪球依樣越滾越大。」
為了追尋到這個問題的答案，鄧肯教授動員了一切的人脈找到某一個企業的策略制定者，暫且稱她為Sarah。「剛開始，我只問她幾個簡單的問題，比如說你是如何分配你的時間？你下周即將要做什麼事？接著我開始拉著她一起扮演共同研究者 （co-researcher）的角色。自此，研究就會像滾雪球ㄧ般越滾越大，而我可以採訪的資源就更多了。」鄧肯教授得意地說到。
當然，在訪問這些策略長（Strategic Director）時，一樣遇到很多很多的問題，比如說他們其實非常的忙碌，要他們撥空一小時接受你的訪談根本是不可能的事。因此，鄧肯教授很有多的訪談資料都是透過電話訪問所取得，他還曾經為了要訪談到某間跨國公司的策略主管（Strategic Director）特別驅車前往機場，搶在這位策略長要登機前，進行訪談，只有一小時。
在當天的中場休息時間，有聽眾對於鄧肯教授毅然踏入策略學術領域的研究感到好奇，繼續發問到：「我曾聽過一句話，人們不去底特律旅遊，是有原因的。因為那是個工業城，沒有風景可以旅遊。換句話說，當時您進入策略學術領域時，尚未有人做過研究，請問您當時腦袋裡在想什麼，為什麼有勇氣，覺得這個領域可以進入？」
鄧肯教授回答：「其實策略這門學問在實務界早就已經使用的非常頻繁，他們心中沒有策略，但是卻有策略的想法（strategic thinking），同時，他們做事情都是有目的。這是一個非常有趣的議題，不過學術界卻沒有人研究。因此我覺得我有必要深入去了解。」
「採訪，只要抓住key person，就會像滾雪球依樣越滾越大。」
為了追尋到這個問題的答案，鄧肯教授動員了一切的人脈找到某一個企業的策略制定者，暫且稱她為Sarah。「剛開始，我只問她幾個簡單的問題，比如說你是如何分配你的時間？你下周即將要做什麼事？接著我開始拉著她一起扮演共同研究者 （co-researcher）的角色。自此，研究就會像滾雪球ㄧ般越滾越大，而我可以採訪的資源就更多了。」鄧肯教授得意地說到。
當然，在訪問這些策略長（Strategic Director）時，一樣遇到很多很多的問題，比如說他們其實非常的忙碌，要他們撥空一小時接受你的訪談根本是不可能的事。因此，鄧肯教授很有多的訪談資料都是透過電話訪問所取得，他還曾經為了要訪談到某間跨國公司的策略主管（Strategic Director）特別驅車前往機場，搶在這位策略長要登機前，進行訪談，只有一小時。
論文，我和我媽媽
儘管鄧肯教授在2002年~2006年間做了許多個案性研究，由於這些研究非常的寫實（real-life），缺少較嚴謹的理論架構，以至於不適合發表到某些知名的學術期刊上。但鄧肯教授並不在意，並且風趣地說到：「當我在做博士論文時我其實很擔心，我擔心我的研究只有我和媽媽會看而已。」鄧肯教授不希望他的研究像是一般艱澀難懂的學術性文章，而是希望他的論點能夠對更多人有所貢獻。
鄧肯教授對於發表研究有其獨到見解：「發表研究要做『投資組合』(portfolio)。」也就是一部分的研究投到頂級『四星』期刊，一部分投『非四星』期刊。在美國的學術氛圍是，一旦研究沒有出現在四星級期刊上，就如同你從沒發表過一樣。但是在台灣與歐洲並非如此。他鼓勵年輕的老師與博士生：「有時候即使只是一星的期刊，卻有很多人看，你還會說這篇文章比四星級的還沒有價值嗎？要『發表』才能讓別人知道你在做什麼。如果你都沒有發表，你就什麼都不是。」
在本日的演講議程中，鄧肯教授展現了一位國際級學者的風範，對每一位聽眾的問題均是有問必答。我歸納鄧肯教授對於「真實研究」的解讀如下。第一是善用譬喻來談研究。鄧肯教授使用質性研究者最常運用的「譬喻法」，幫助聽眾有更生活化的理解。例如，以「滾雪球」的方式說明人際網絡的建立；發現聖誕蛋糕下層所隱含最關鍵的奶油，才是「key person」。
鄧肯教授對於發表研究有其獨到見解：「發表研究要做『投資組合』(portfolio)。」也就是一部分的研究投到頂級『四星』期刊，一部分投『非四星』期刊。在美國的學術氛圍是，一旦研究沒有出現在四星級期刊上，就如同你從沒發表過一樣。但是在台灣與歐洲並非如此。他鼓勵年輕的老師與博士生：「有時候即使只是一星的期刊，卻有很多人看，你還會說這篇文章比四星級的還沒有價值嗎？要『發表』才能讓別人知道你在做什麼。如果你都沒有發表，你就什麼都不是。」
真實生活的研究
在本日的演講議程中，鄧肯教授展現了一位國際級學者的風範，對每一位聽眾的問題均是有問必答。我歸納鄧肯教授對於「真實研究」的解讀如下。第一是善用譬喻來談研究。鄧肯教授使用質性研究者最常運用的「譬喻法」，幫助聽眾有更生活化的理解。例如，以「滾雪球」的方式說明人際網絡的建立；發現聖誕蛋糕下層所隱含最關鍵的奶油，才是「key person」。
第二是專注重要的生活化議題。鄧肯教授對於研究議題的選擇，主要聚焦在普羅大眾均感興趣的議題中，並將研究「生活化」（real-life），希望對閱讀這份研究的人有所助益。不管是增進知識體系的建構，抑或是對於實務上有具體的貢獻，這才是研究的最終價值。
最後，發問者與演講者是相輔相成的，演講後的提問時間不僅可以挖掘到演講中所沒提及的事情，同時，也可以回饋給講者進行參考點。鄧肯教授就很好奇：「為什麼台下的聽眾會問這個問題？」進而從中得到不一樣的反思。
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