台灣還有沒有競爭力？【蕭瑋成】

作者：蕭瑋成，政治大學商學院科智所訪問學生，波士頓大學都市規劃碩士。

上週五，我與老思一起去採訪石滋宜博士，他以前是生產力中心董事長，是台灣的經濟奇蹟的重要推手。退休後，他應溫世仁基金會的邀請擔任「華人競爭力基金會」董事長。他過去關心的是台灣的生產力。現在，他格局更高，關懷整個華人圈的競爭力。我驚訝地發現，石董事長每天還是一早到辦公室寫作，每天最少寫一篇文章。他精通日文與英文，所以七十多歲的他，每日關心全球大事，希望將最新資訊傳達給華人圈企業菁英。

這真是讓我這個還沒到三十歲的「年輕人」汗顏啊。我大概一個月才寫一篇吧。如果老思沒逼我，我大概一年都寫不出一篇。不過，這是我來政大的第一篇處女作，總算交出一篇了。

我想歸納一下我由老思以及石博士對談中所學到的Lesson Learned。每次看到亮亮學妹歸納3LL，我都心中捏一把冷汗，她比我年輕，竟然可以歸納出很棒的3LL。我也要加油才是。

基本上，老思以及石博士討論的是：台灣還有哪些競爭力？與會的企業家都說很悲觀，台灣早已經沒有競爭力了。但是他們兩位「老人家」竟然很樂觀，樂觀到我都不以為然了。

也許，「古意」是一種的優勢

二十年前，在蔣總統以及其團隊的領導下，創造了經濟奇蹟，在亞洲四小龍裡排名榜首，成為亞太營運中心不是夢想，而是目標。二十年後，我們的薪資成長率卻為四小龍之尾。亞太營運中心也被香港和新加坡取代。過去，為台灣經濟骨幹的製造業，也因為追求更低的製造成本而逐漸外移至中國或東協國家。我們的政府與人民似乎缺乏危機感。在全球化競爭日趨激烈的情況下，我們的機會實際上正在不斷流失。

為了確保後代子孫能夠過著穩定及有品質的生活，思考如何創造台灣未來的競爭力，如何創造更多的外匯，提升大眾的收入水準，是目前有志之士所關注的議題。另外，台灣要如何在失去過去優勢的情況下，仍能夠走出自己的路，與中國及其他新興的經濟體競爭，也是需要深入研討的問題。

回頭看看中國的近代史，從多數中國人對鴉片戰爭、英法聯軍後的無動於衷，到太平天國之亂後發動的洋務運動，是個由拒絕接受夷狄文化到中體西用的轉變。甲午戰爭之後，康有為與梁啟超等人提出的全盤西化，到孫中山先生的革命。其中隱藏了一個極為重要的轉變：中國人在長期受到外來文化的摧殘，漸漸失去對自己價值觀的認同。

之後的五四運動打倒孔家店，十年建國的新生活運動放棄一切固有習俗，到播遷台灣後，中國的總路線、大躍進、文化大革命。簡單而言，政府都有個追求富強中國的目標，只是訴諸的手段，在一次次的失敗後，有走越偏激，越來越激進的趨勢。在這樣的過程中，大陸的「中國」也逐漸的失去了古聖先賢傳承下來待人接物的道理，倫常觀念以及對這個世界的認知。

由於失去了應有的倫理，使得許多新一代的中國人處世方面沒有一個底線，容易做出出格的事情。反觀台灣，我們很幸運的保留了過去老祖宗的教誨。孔子遺留下來的論語，訴說著不只是倫常觀念，而是人在面對人、面對天地所該有的態度。簡而言之，就是引水思源。

更重要的，台灣保存「傳統」，讓這一代台灣人對人生目標點燃一盞明燈，指引了一條人生的道路。所以，無論是在自省、自脩、立學、待人、處事、持家、事君各方面，告訴大家做人的基本態度。台灣的人在倫理上，是受到國外好評的。舉例來說，在中國的外商會雇用台灣的幹部擔任顧問或是助理，以便在需要的時候了解中國員工的想法，做出應對。

這也許是台灣人在全球華人圈裡的一種優勢。另外，面對豺狼虎豹的競爭對手，是必須應用些權謀之術。所以，台灣的年輕人應該右手拿「論語」，左手拿「鬼谷子」（或孫子兵法），以應對商場上的現實性及殘酷性，學習如何拿捏進退的尺度，不害他人的情況下保護自己。所以，如何再提升台灣人年輕人的商業倫理觀念，並包裝這樣的優勢，使世界認識台灣商界人士的可靠度與風骨，創造台灣人的「品牌形像」，是一個值得深思的問題。

品牌形象，就是品質

資訊科技改變了傳統商業行為，其中最明顯的就是電子商務的發展。早在1996 年，石博士看出電子商務會是未來零售發展的趨勢，所以在網際網路泡沫化時，提出購買亞馬遜一部分的股權做為台灣精品銷售平台，並利用政府的公信力建立互信關係，以創造更多的外匯來源。電子商務最重要的一環就是信任，在失去傳統買賣互動的情況下，讓買家購買賣方的產品需要相當的信任度。

再者，如果賣方產品有瑕疵，要如何退貨、在需要的時候要賣方付起相關責任，都是電子商務要面臨的問題。所以，政府機關可以為認證過的廠家背書，負起相關責任，建立海外買家對台灣精品網的信賴，並利用精品銷售平台，行銷世界。

客製化創造台灣價值

過去台灣的中小企業使以加工出口為主，但是隨著中國以及東協各國興起，台灣製造業漸漸的失去競爭力。在面對這樣的困境下，台灣的以出口為導向的中小企業必須重新定位，才能讓台灣的產業加值。其中，利用客製化爭取貨源可以提高台灣生產製成的價值。以成衣業為例，許多外國客戶青睞台灣的成衣製品，但由於需求的尺寸規格不同，無法像台灣採購。

又由於量少，許當廠家也不願意為了小宗規格另外開模。這樣的客製化需求提供了一條出路。有鑒於在過去成衣業產線上的女工現在為全職家庭主婦或已經退休，但是他們的技能可以為我國的經濟創造產值。所以尋找有意願參與的家庭主婦，借由政府或財團法人仲介、提供規格及材料，參與小宗客製化成衣的生產，並在產品寄出後收取小額外快，為有興趣的家庭主婦創造更多營收。

創造外匯就是增加淨財富 (net-wealth)

近年來，台灣的產學機關推動所為文創產業及製造業服務化，希望藉由加入服務及創意元素，為台灣的產業創造增值空間。但是，只是強調文創與服務的蓬勃發展，並沒有配套的國際行銷管道，並沒有辦法創造外匯。台灣的服務業及文創蓬勃發展，但是我們的市場還是針對國內民眾，這樣的經濟活動式促進內部資源的流動性(liquidity)，但無法增加台灣總體的淨財富。只有從系統外的經濟體帶入資源，才會增加總體的財產。所以我們需要尋找合適的管道輸出文創及服務產業，而客製化外銷與文創、服務業的整合則是一個可能的模式。

魏徵在「十思疏」中指出：

求木長者，必固其根；
欲流遠者，必浚其源；
思國安者，必基德義。
故窮理之道，必就其源；
治病之像，必去其灶！

在對話中，我體會到，很多事情由根本上來看，變可以查出脈絡。那麼，解決方案也就顯而易見了。