作者李詩涵，國立臺北教育大學教育創新與評鑑碩士班研究生，研究興趣為隨創理論、創意選才、節慶等。
企業經營管理需要資源。但創業階段的組織，其內部資源大多是不足的，那麼創業家必須向外界尋求資源，組織的開放系統觀點正足以說明此資源流通的狀況。不過，隨創理論卻認為，資源是否充足，不在於客觀上判斷資源的多寡，而在於資源的價值如何被重新界定。
日前我開始接觸毛線編織，選購毛線成為日常生活的樂趣之一，意外發現了一款特別的線材──氂牛絨（沒錯，就是你我在國高中課本所認識的氂牛，它身上的毛）。有高原之舟之稱的氂牛，在青藏高原生長，身上覆有長毛以抵禦寒冷氣候，竟也能成為編織的原料？好奇心驅使之下，我開始搜尋氂牛絨，得到了一個有趣的創業故事。
你能想像，服裝上的標籤開始出現氂牛絨成分嗎？
羊毛是常見的服裝成份，不少精品與名牌的服飾以高級的羊毛製成，當大家都在思考要如何運用羊毛設計、製造出各式各樣的服裝，創業家喬婉珊和蘇芷君卻慧眼獨具，瞄準中國青海、西藏的氂牛，將原本不受青睞的氂牛絨，塑造成高級毛料的來源地，並且開創了氂牛絨品牌「Shokay」。
喬婉珊和蘇芷君兩人的創業動機，來自於目睹當地人民貧困的生活，希望能找到戰勝貧困的方案。然而青海、西藏的物資與人力資源皆缺乏，雖然動物資源雖然較充足，卻也只能使當地人維持生存而已，兩個對當地不熟悉、畢業於哈佛管理學院的女孩，在資源匱乏的情況下，如何解決問題、成功創業？
若以過往主導組織理論的開放系統（Open System）觀點來看，資源稀少對組織有很大的影響，組織面臨此情況可能只有兩種選擇：一為找尋外部資源來緩解資源缺乏的問題，二為避免在資源有限的情況下完成具挑戰性的任務，因此可能面臨解散、裁員、或忽略新的機會等。
然而在Shokay的例子裡，資源有限反而促使這兩位創業家看到新的機會、採取不同的選擇：首先，他們運用當地人力資源、提升當地人力價值，創業者一一拜訪當地居民，說服並教導居民如何分辨與梳理氂牛身上的細絨，展現出氂牛絨可以比羊毛更保暖柔軟的價值，使得氂牛絨的收購價從一斤180元成長到一斤280元；在紡織成品的部份，也不是外包給成本較低的紡織工廠，而改聘請專業經理去管理上海崇明島的織娘進行編織。資金不足的問題，則以參加各式商業計畫比賽增加知名度，減少廣告宣傳的資金投入，例如，得到卡地亞靈思湧動女性創業家奬前三名，使其聲名大噪。他們賦予世界總數85%集中於此、當地家家戶戶皆有的財產──氂牛──新的價值，使原本在傳統市場上賤賣的氂牛絨成了精品級的衣服原料，扭轉眾人對氂牛絨粗糙的印象。
創業家如何從無到有，如何從看似不特別的資源中發掘或產生新的價值？其中關鍵在於，相同的資源在某些組織中被視為垃圾，在某些組織中卻被當作是黃金，Shokay的例子正好說明了創業家如何將原本沒有經濟價值的氂牛絨翻轉為高級毛料。以下再將Baker & Nelson(2005)所提的隨創（bricolage）理論三要點對照Shokay的創業家作為，說明如何無中生有。
首先，善用手邊資源（The resources at hand）。手邊資源包括是具體的，像氂牛絨、當地牧民，或是無形的，像Shokay的創業者利用本身商業經驗與所學開發氂牛商機，並參加商業計畫競賽獲取獎金與知名度。
其次，不受侷限（Making do）。組織將資源轉成服務的能力各自不同，原因在於隨創者不接受固有限制，反而會忽略或不斷測試並打破慣例與體制上的限制。Shokay創業者打破氂牛絨只能在市場賤賣的限制，找出梳理氂牛身上高品質細絨的方法，開展氂牛絨商機，儘管過程中紡織廠嫌氂牛絨量小加工成本高，創業者仍不受影響，繼續嘗試。
最後，組合資源產生新服務（Combination of resources for new purposes）： Shokay的創業者將當地牧民與氂牛結合，教會牧民如何整理氂牛毛，Shokay直接向牧民購買，為當地提供新的工作機會，因此產生了新服務：氂牛絨紡織原料與氂牛絨的編織品。
Shokay的例子打破傳統上資源須充足，或是須向外尋求資源的創業成功假設。創業維艱？我說是一念之間！
你能想像，服裝上的標籤開始出現氂牛絨成分嗎？
羊毛是常見的服裝成份，不少精品與名牌的服飾以高級的羊毛製成，當大家都在思考要如何運用羊毛設計、製造出各式各樣的服裝，創業家喬婉珊和蘇芷君卻慧眼獨具，瞄準中國青海、西藏的氂牛，將原本不受青睞的氂牛絨，塑造成高級毛料的來源地，並且開創了氂牛絨品牌「Shokay」。
資源窘困，如何創業？
喬婉珊和蘇芷君兩人的創業動機，來自於目睹當地人民貧困的生活，希望能找到戰勝貧困的方案。然而青海、西藏的物資與人力資源皆缺乏，雖然動物資源雖然較充足，卻也只能使當地人維持生存而已，兩個對當地不熟悉、畢業於哈佛管理學院的女孩，在資源匱乏的情況下，如何解決問題、成功創業？
若以過往主導組織理論的開放系統（Open System）觀點來看，資源稀少對組織有很大的影響，組織面臨此情況可能只有兩種選擇：一為找尋外部資源來緩解資源缺乏的問題，二為避免在資源有限的情況下完成具挑戰性的任務，因此可能面臨解散、裁員、或忽略新的機會等。
舊資源，新價值
然而在Shokay的例子裡，資源有限反而促使這兩位創業家看到新的機會、採取不同的選擇：首先，他們運用當地人力資源、提升當地人力價值，創業者一一拜訪當地居民，說服並教導居民如何分辨與梳理氂牛身上的細絨，展現出氂牛絨可以比羊毛更保暖柔軟的價值，使得氂牛絨的收購價從一斤180元成長到一斤280元；在紡織成品的部份，也不是外包給成本較低的紡織工廠，而改聘請專業經理去管理上海崇明島的織娘進行編織。資金不足的問題，則以參加各式商業計畫比賽增加知名度，減少廣告宣傳的資金投入，例如，得到卡地亞靈思湧動女性創業家奬前三名，使其聲名大噪。他們賦予世界總數85%集中於此、當地家家戶戶皆有的財產──氂牛──新的價值，使原本在傳統市場上賤賣的氂牛絨成了精品級的衣服原料，扭轉眾人對氂牛絨粗糙的印象。
創業家如何無中生有？
創業家如何從無到有，如何從看似不特別的資源中發掘或產生新的價值？其中關鍵在於，相同的資源在某些組織中被視為垃圾，在某些組織中卻被當作是黃金，Shokay的例子正好說明了創業家如何將原本沒有經濟價值的氂牛絨翻轉為高級毛料。以下再將Baker & Nelson(2005)所提的隨創（bricolage）理論三要點對照Shokay的創業家作為，說明如何無中生有。
首先，善用手邊資源（The resources at hand）。手邊資源包括是具體的，像氂牛絨、當地牧民，或是無形的，像Shokay的創業者利用本身商業經驗與所學開發氂牛商機，並參加商業計畫競賽獲取獎金與知名度。
其次，不受侷限（Making do）。組織將資源轉成服務的能力各自不同，原因在於隨創者不接受固有限制，反而會忽略或不斷測試並打破慣例與體制上的限制。Shokay創業者打破氂牛絨只能在市場賤賣的限制，找出梳理氂牛身上高品質細絨的方法，開展氂牛絨商機，儘管過程中紡織廠嫌氂牛絨量小加工成本高，創業者仍不受影響，繼續嘗試。
最後，組合資源產生新服務（Combination of resources for new purposes）： Shokay的創業者將當地牧民與氂牛結合，教會牧民如何整理氂牛毛，Shokay直接向牧民購買，為當地提供新的工作機會，因此產生了新服務：氂牛絨紡織原料與氂牛絨的編織品。
Shokay的例子打破傳統上資源須充足，或是須向外尋求資源的創業成功假設。創業維艱？我說是一念之間！
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