事半功倍三法：方向、方法、方案【李慶芳】

作者：李慶芳，實踐大學國際貿易系副教授。文章由實踐大學資設系馮瓊誼整理、中文系林立智校稿。

反思「管理」與「領導」的差異，從差異找意義的思辨歷程中，我挖掘出事半功倍的三處方：「方向、方法、方案」；其背後實質的意義是領導有方向、管理有方法、實踐有執行力與策略、模式、執行的本質。

近期我看了一本書，書中釐清「管理」與「領導」兩者的差異。書中提及什麼是「管理」，管理就是找解決問題的方法；什麼是「領導」，領導就是找成長的「方向」。於是，我就開始思索「事半功倍」的做事方法，於是我歸納出三個處方：方向、方法、方案。簡單的來說，領導就是設定成長的「方向」，管理就是尋找有效解決問題的「方法」，最後還要「實踐」，也就是擬定具體的執行「方案」。簡言之，這三處方也就是管理的「策略」、「模式」、「執行」。以下我就分享這事半功倍的三個處方。

第一個處方：設定方向

第一個處方是方向，也就是公司高階管理者的「領導力」，領導是設定「方向」，方向對了，才能一步一步邁向目標前進。如果你很努力，可是方向不對，那你始終是與目標背道而馳；忙碌了一輩子，卻始終無法達到你的目標。換言之，領導是跟管理學的「效果」有關，效果就是達成目標的程度。

事半功倍的起點是「設定方向」，若方向錯了，方法與方案有都毫無價值了。舉個例來說：當你從臺中往南走，是永遠到不了臺北的；所以事半功倍的第一個要務是設定目標，決定努力的方向。我對第一個處方的反思是：「我要時時刻刻反省自己，是否在對的方向精進」。

第二個處方：用對方法

第二個處方是方法，也就是公司管理者的管理技能。管理是用對「方法」，當方法對了，就可以用較少的資源，獲致較大的成果；因此，我常常鼓勵大學生，應該是先把書念「完」，然後快快樂樂去「玩」，要用遊戲的態度來度過你的人生。其實，當你以玩樂的態度來做事情，再用對方法，反而會更有效率。因此，對我自己而言，研究、教學，服務等等，我希望以玩樂的態度，用喜歡或對的方法去實踐人生的目標。

尋找與用對方法與管理的「效率」有關，所以管理也就是尋找方法、用對方法去做事。例如：我喜歡用心智圖構思，它便是一個促進思維、有效做事的好方法，用對的方法就能夠事半功倍。我們遇到問題時，會時時刻刻自問有沒有更好的方法去解決這個問題。

第三個處方：執行方案

第三個處方是方案，也就是公司管理者的執行力。此處方與「實踐」有關，也就是「執行方案」，即使你方向對了、用對方法，還是得去執行方案；因此，才可以很有效率或效果的方式去「實踐」。我們常常接受很多「善知識」，可是如果有了這些善知識但不做，還是無法產生效用的。「善用」也是「用善」，其實就是去「用」這些「善知識」。

我常常反思我們既有的大學教育有兩個缺失：一、常常是「教得難、說的多、做的少」，更是忘記把所學放在日常生活上。二、本質上就忽略教育在生活上的應用，而去追求一些很深奧卻不是學生能用的理論。這兩缺失讓學生落入一個困境：教授過多的理論，如果不去實踐、不去擬定方案、不確實執行，那一切都是空談。因此，在執行方案上，人們常常是「擔心九十分鐘，實際執行只要十分鐘」。所以我對第二個處方的反思是：應該要時時覺知是不是說的多、做的少。

管理是追求事半功倍

我以這篇文章分享了事半功倍的三個處方：設定方向、用對方法、執行方案；這三方的背後實質是「領導要設定方向」、「管理要用對方法」、「實踐是執行方案」，有就是公司經營管理的「策略」「模式」「執行力」。我也以這三方與企業分享並自我檢視，我是否也在正確的方向、用對的方法、執行可行的方案。

為什麼這三個處方對我們很重要？就某種程度而言，依據展演觀點(performative)的道理，「人生」就是一系列問題之形成與解決所組成的。當我們遇到了問題就是要找方法解決，而解決問題必須要注意到「方向、方法、方案」，因此我們必須修煉這三個課題。近期，我常遇到一些人，始終「說一套、做一套，所說的卻永遠做不到」。如果我們只停留在「理論」，而不去「親證」理論，那永遠不能達到目標。最後我還是強調：做事一定要講求「方向、方法、方案」。

表 1：事半功倍做事的三處方

三個處方	說明	本質	從反思中開悟
１方向	「領導」是設定「方向」	擬定「策略」	我要時時刻刻反省：自己是否在對的方向精進
２方法	「管理」是用對「方法」	發展「模式」	我遇到問題，會時時刻刻自問有沒有更好的方法去解這個問題
３方案	「實踐」是執行「方案」	「執行力」	我要時時刻刻覺知是不是『說的多、做的少』