質性研究：心要超脫，思維才能解脫【關欣】

作者：關欣｜政治大學科技管理與智慧財產研究所，碩二生。研究主題為服務體驗。


質性研究課程在不知不覺中邁入了第五週，課程內容一路從架構、文獻理論思辨到採訪技巧。在對於質性研究的內涵有基礎的認知後，這週蕭老師帶領我們更加深入的探討質性研究的特質與如何辨別論文的品質好壞，以下透過三點歸納這週的學習心得。

立場，造就真相

曾經有人告訴我「世界上沒有覺得的對與錯，只有立場的不同」，這句話一直深深的烙印在我的心中。大多數的真相都是社會建構下的產物。很多時候事情隨著思考的角度不同，對一件事情的見解就會不同，也會得到所謂的「相對」真相。

在質性研究中亦同，許多事情都是由眾多的小事件而拼湊而成，看似無關卻又緊緊相扣。每個環節都被注入者不同的立場色彩，因而有無數的真相產出。身為質性研究者的我們，在事件中必須時時刻刻提醒自己，同一事件有多方的可能性。避免被先入為主的觀點影響報導的真實性，而是以換位思考的方式，考量其中的思維角度，看見事情的全觀。

不疑，造就有疑

俗話說：「魔鬼藏在細節中」，看似合理的真相，時常因角度的詮釋而有隱含。真正破案關鍵往往藏在合理而不疑之處。當我們進入田野或訪談時，對於訪談者所呈現的內容應時時帶著批判與質疑的角度而非照單全收的報導。事事存疑，大膽假設小心求證，透過第三方的交叉比對來驗證資料的真實性，更是質性研究者的基本守門功夫。

機構，造就框架

印象最深刻的是課程中所討論的蔡國強先生的作品。透過99匹狼在空中飛躍撞向透明的玻璃，存活者繼續爬起不斷巡迴的撞牆直到生命終結。作品中的透明玻璃就好比生活中所處得機構給予的無形框架，因身在其中而造就當局者迷。質性研究也亦同，不論是田野機構亦或是社會所給予的認知，都可能造就研究真實性的偏誤。因此，在研究中除了成為專業陌生人之外，我們更應該打破既有機構下所建立的框架。讓心超脫更讓思維能夠解脫，最終獲得灑脫的智慧。

立場、真相與機構往往造就研究盲點。只有凡事處處秉著好奇心，追根究底並透過反思來尋找社會真實面的多種可能才能讓我們的思維更加全面，讓研究更加完整呈現。