管理是科學的藝術,也是藝術的科學。
因為是藝術,所以在色譜中的絕對黑白間,可以調和出許多美麗的可能,也因為是科學,所以在感覺與直觀中,能夠找出可依循且客觀的脈絡線索。本文以聯合報系為例,探討商業模式中的複與合,並以資源流動的方式,串起複合間的過程,以及匯流後所產生的增值效應。共存—各需其索
企業組織的存續,是每個經營者孜孜矻矻努力的目標。本文所述之聯合資料庫,將失去時間價值的「新聞」,轉化成具參考價值的「資料庫」,而需要豐富「內容」以支撐流量的入口網站,也找到了資訊源頭。索,指的是依據與方向,也是需要被滿足的需求。在此共存關係中,彼此都清楚了解立身所需以及前進所指,所以能契合而共存。因之,在核心價值不變的前提下,如何轉化和重定義現有資源以滿足對口所需,是共存的精義所在。
共合—各解其鎖
各個組織都有其安身立命的關鍵資源,但隨著安身環境的變遷,能立命的資源可能已失去原有的風采;更甚或者,失去了立足的位置。金傳媒與原本報系的生態不同,其短期且非常態的模式,無論是人員配置、或是獲利來源,在管理上都是棘手的問題;但也因為展覽期程短,所以更能集中資源以形塑亮點議題,也因著亮點議題,更容易尋著名人推薦與企業贊助,如此幫襯之下,每一次出擊都能全力整合相關資源,在最小施力點上創造最大價值。共合的過程就如同鑰匙與鎖頭尋求轉動時那一剎那的聲響,要有雙方可以施力的軸心,更要有能夠契合的切面。產業間的購併或上下游整合,多是因著開放門戶後,門後的資源能讓彼此更加完整壯大,但如何讓共合的雙方都能了解門後資源的價值,同時也有願意敞開大門共和的意願,是資源能共創價值的關鍵。
共榮—各得其所
udn買東西,初始是為了維繫顧客關係而建立的電子平台,希冀藉由讀者資料庫分析以利精準行銷;然而,在新媒體型態轉換,以及閱聽習慣改變的大環境下,電子商務平台常常是不得不隨順潮流的作為,但讓udn買東西平台存活且壯大的並非順勢而已; 當其分析出網路流量、讀者、品牌與記者是資源主流時,不僅串流匯聚:將新聞議題融入商品、將策展活動結合商品平台、更利用公益和設計教育引入新聞議題與流量;內部活水流動加上注入外部水流的積極作為,讓udn買東西的廣告收益及獲利營收在集團內極為亮眼。「日中為市,致天下之民,聚天下之貨,交易而退,各得其所」易經繫辭 這段話為組織共榮下了最好的詮釋。在適合的時間匯合,將資源(議題、流量、商品)整合,不僅深耕更能展枝,各蒙其利。
洞見
在資源短絀時,再利用、再生與再創都是可能尋求支援的路徑,組織亦然。在電力供需不平衡的困境中,無論是民生需求,或是產業發展都希冀能夠得到平穩無缺的供應保證,此時「核能」是最常被討論,也是最多爭議的資源來源方式。核能分兩種,核分裂能與核融合能。核分裂是將大的原子,變成兩粒或以上的較小的原子,故稱核分裂;核融合是將較小的原子,結合變成較大的原子,故稱核融合。核分裂反應爐在石油、煤礦…等能源日益稀缺時,的確提供了很好的替代方式,但在處理核能發電產生的放射性廢物、高昂的建造及安全成本亦為核能發展的障礙與爭議。
核融合又稱核聚變,兩個較輕的核在融合中產生質量虧損,釋放出能量,兩個輕核在發生聚變時因它們都帶正電荷而彼此排斥。兩個能量足夠高的核迎面相遇,就能緊密地聚集,以致核力能夠克服庫侖斥力而發生核反應,這個反應叫做核融合。相較於核分裂,核融合不會產生放射性污染、安全性也更高,其原料可直接取自海水,來源幾乎取之不盡,是比較理想的能源取得方式。
在開放式組織創新的過程中,兩個組織核心在聚變時,常常會因為既有組織例規的因襲包袱,遇上走不出或悟不到的盲點,如何找到兩個能量足夠高的核迎面,或是阻力最低的切入點,融以聚合出能量反應,是組織在尋求夥伴共創時,需真切思考的面向。
在外部環境改變的驅使下,組織開放與結合過程中的磨與合都是必然反覆的過程,雙方須溶掉原有的框架以融入共創的平台,尋求的是激盪過程中產生的能量與形塑新的版圖。
組織在審視所擁有的資源時,經過清理整合、流動轉化與淨化再創的過程,定能尋得最適資源分配的模式,如同出師表中所言:營中之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優劣得所。
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