想抓粉？先擒住粉中之王吧【詹雅棠】

作者：詹雅棠｜政治大學企業管理研究所一年級。研究興趣為韓國粉絲經濟、影視音、組織作為。


這趟旅程，可說是印證粉絲自主行為的一個重要經歷。途中，我們遇見了來韓探訪BTS的美國黑人youtuber，也遇見了與BTS實際接觸過的人們。每一個人所造就的連結，是BTS能夠擁有現在輝煌成績的重要因素之一，而以下便與大家一同分享，我由旅程所得的體悟。

韓團特殊的「站姊」文化

所謂「站姊」，簡言之，是開設韓團粉絲專頁者，因通常為女性，故稱「站姊」。站姊除提供該藝人精美的照片之外，甚至可作為經紀公司發布訊息的間接管道，因此兩者之間，往往存在著一種無形契約，互相依存。具一定知名度的站姊，能夠與藝人本人私下進行交流，甚至將經營粉絲專業做為職業。因此，站姊也可以說是粉絲的代表人物，乃至意見領袖。

在旅途的過程中，我最嘆為觀止的，是韓國隨處可見的站姊作品。「登廣告，展藝人」是韓國粉絲文化中，最為特別的元素。沿途經過的地下鐵站、公車站，甚至是路過的公車，都有可能見到站姊集資刊登的廣告，內容通常為慶祝該偶像的生日或者是出道周年慶。

許多造訪韓國的粉絲，就如進入迪士尼樂園一般，尋找等同米奇的廣告看板。有心的粉絲甚至自製「看板地圖」供其他粉絲參考。另外一項特殊的韓粉活動，是「杯套應援」。站姊會與咖啡店業者合作，請他們在店內發放印有偶像的杯套，目的就是為了宣揚藝人，增加其曝光度，而業者也會因粉絲的朝聖而增加許多收入，共創雙贏。

為何韓粉較團結

如果說粉絲就是體驗的一環，那站姊絕對功不可沒。我認為，站姊建造的粉絲文本―粉絲直接體驗著迷對象的管道，是經紀公司所無法給予的。站姊所為，就如太陽的那輪「暈」，而「暈」則闊了「日」。「日」本身是經紀公司的產品，多少帶有商業性質，但站姊則多是以粉絲角度出發回應藝人。然而，對粉絲而言，不論是否為暈，都是體驗偶像藝人的一環。

當人人都在探討韓團成功在於經紀公司如何打造偶像藝人時，我認為這層「暈」，也另一個是韓團粉絲群與其「著迷對象」之所以有強烈連結性的原因。缺少了站姊，粉絲們則少了浸淫的情境，最終「脫粉」。站姊所帶來的「社交性」，則不僅比由藝人本身主導來的更自由與自主，在經營粉絲專業上與粉絲的直接互動的行為，也成為粉絲緊緊扣牢「著迷對象」的原因。站姊可說是完美地達成煉粉的兩項重大因素―「體驗」與「社群」。

想闊日，也可選擇闊暈

多數企業想增加粉絲群時，往往是由產品本身著手，如增加對產品的廣告或是改善產品內容，增強產品本身的獨特性以黏著粉絲，但由站姊的案例，「由粉連粉」可說是另一種重要選擇。經典案例就是奪下連兩年Billboard最佳社群明星獎的BTS，因粉絲的齊心協力，使其奪獎而大幅增加於歐美的知名度，終使「日」更加壯大。

在我眼裡，韓國經紀公司之所以對於站姊在演唱會上違法拍攝行為，選擇睜一隻眼、閉一隻眼，就是因為了解其粉絲行為具舉足輕重的地位。所以想闊暈，找出粉絲意見領袖是一項重要工程，而最直接的方式，就是找上粉絲專業擁有者。

另外，給予意見領袖成為領袖的「甜頭」是維持其熱情的手段，是故了解粉絲想透過「著迷對象」而得的益處或是價值觀為關鍵。以偶像藝人這項產業為例，「甜頭」就是使粉絲能與其直接接觸與互動，所以我想，這也就是韓國經紀公司為何給與站姊能與藝人私交特權的原因吧？