耳邊的音樂狀似柔情，實則激昂【陳佼昱】

作者：陳佼昱｜政治大學科技管理與智慧財產研究所 碩士一年級。研究興趣：顧客體驗、服務創新、新零售。

進入咖啡廳時，能夠聽到悠揚的弦樂聲；在速食店裡，耳邊則環繞著廣播節目或藍調音樂。專注著手上的商品時，消費者們總會忘記包裹著他們的音樂，對於購買決定與否的強大力量。

音樂是最便宜的娛樂，即使不花任何金錢，隨興嘴上一哼，也能開心許久，這就是為何娛樂產業裡，音樂也是各大企業力圖搶進的一塊，像是蘋果自己開發了Apple Music，對抗Spotify，而將視角從西半球切回東半球，亞洲地區的音樂科技發展更是百家爭鳴，從酷我到騰訊QQ音樂，或者Melon與Genie，各地推出類似的音樂服務。這時候，騰訊大規模地投資音樂產業，短時間內獲得了巨大成效，它，是如何推進發展的呢?

擦去公司界線

音樂產業的特質之一是難以進入，過去十年全球的音樂版圖被三大集團把持，而且這是由原先幾家具有一定規模的公司，後來不斷併購所形成局勢，這三大巨頭分別是索尼音樂、華納音樂和環球音樂。

騰訊原先對於自己的QQ音樂，僅作為使用者們的播放器之用，後來在2016年藉由與中國音樂集團的合併，將QQ音樂交由合併後的騰訊音樂做更有效率的管理，在這次的併購中，中國音樂集團旗下的酷我音樂，也和對手QQ音樂變成了同家人，但就算如此，兩者的發展依然獨立進行，酷我音樂專注音樂串流功能，但QQ音樂則因為成為更大的事業負責者，除了原有業務的持續發展外，也開始擴展到演唱會協辦、直播的工作上。

維持透明外殼

企業為了帶來煥然一新的改變，通常會在併購和業務重整後再次決定形象，就像是華納音樂集團收購了金牌大風後，直接併入華納名下。所有業務改由「華納」處理，但騰訊的音樂事業則維持各自獨立的特徵，雖然旗下有三款類似性質的音樂APP，不過藉著目標客戶分層，創造出「遊戲和直播宣傳導向」和「純粹收聽音樂導向」，所以既能保持各品牌的原有特色，又能夠有長足性的發展。

不僅如此，從騰訊音樂的內部規劃來看，日後也會繼續維持三大平台(QQ、酷狗和酷我，後兩者原先屬於中國音樂集團)的各自發展，同時也會藉由集團內部資源，塑造各自的產品差異。

連線產業優勢

其實就這次的併購中，從市場份額來看，QQ音樂一直都是以超過50%的佔有率居於第一，中國音樂集團旗下的產品則僅占10%。騰訊看到中國音樂集團的什麼機會? 其中之一是版權擁有量，中國音樂集團在併購的前幾年開始大量收購音樂版權，所以就算市佔率較低，2000萬的正版歌曲數比起QQ音樂的1500萬首，還是高上許多。這也說明雖然音樂訂閱服務的毛利率被版權費用啃噬極大部分，但在新的規則出現前，版權的取得就像是科技公司的研發工程師一樣至關重要。

從Spotify的例子裡，看到版權費拖著整家公司的發展過程，可能會認為是否這就是產業的共同宿命。某部分來說的確是。騰訊在獲取音樂版權上花了不少心力與成本，但這幾年也陸續獲得全球三大音樂集團的中國區音樂獨家版權，甚至拿括了周杰倫所屬的傑威爾唱片，以及iKON和WINNER所屬的YG唱片的中國版權，佔全中國90%的音樂版權皆屬於騰訊音樂。

既然已經重金砸進版權費用中，那麼擴散性的多方使用就是能增加獲利的方式之一。騰訊開始乘著娛樂產業浪潮，製作一系列音樂類節目，包含2018年火熱的《明日之子》，不但在騰訊視頻上播出，使用的是騰訊音樂，也藉由騰訊旗下各事業部串聯流量，讓各事業部從同一項投資中獲取利潤。

蒐集過關印章，換取下個世代的鑰匙

下一步，騰訊音樂即將IPO，這是在股東Spotify日前宣布IPO後的動作，相較於Spotify仍處於虧損階段。騰訊音樂在併購當年(2016)就已經實現獲利，銷售利潤率達12%，淨利潤約27億新台幣，雖然比起Spotify的1.5億用戶，騰訊音樂僅1700萬用戶，但靠著與藝人合作的線上演唱會，以及網路綜藝節目，在發展性而言，更具有成為音樂產業霸主的姿態。