2019年7月4日 星期四

2019年度EGOS專題報導之一【老思】

本次年會在蘇格蘭愛丁堡舉行,主題是「啟動未來靈光:組織的大挑戰」。這個主題有兩項意義。

第一,各型組織進入未來的世界,充滿過去為曾經歷的挑戰。由平台型組織的出現,改變工作的型態,像是Uber以及Airbnb的出現,使得社會出現更多自主工作者,衝擊現有組織型態像是計程車與旅館。大環境中,英國脫歐、歐洲落後國經濟危機、中美貿易戰爭、南北韓一觸即發的戰爭等,更為組織帶來不確定性。未來的組織要如何能更為彈性地回應危機,考驗著當代的經理人。當代經理人邁入未來年代需要更多靈光與創意,才能處理這些棘手的問題。


第二,靈光的另一層含義是「啟蒙」,源自歐洲文藝復興,指得是人要以理性來處理問題,而不能憑藉猜測與天馬行空的亂想,要有實證的方式去發展解決方案。這應該是要配合愛丁堡紀念「蘇格蘭啟蒙運動」300週年。1700年之前的蘇格蘭被認為是落後的,缺乏文明的,沒有文化的。

然而,1740年在蘇格蘭首都愛丁堡出現一系列的人才,改變了此格局。使得蘇格蘭在七大領域展現光芒。哲學與宗教出現了Thomas Reid Adam Smith,人文科學與學術創新出現了William Robertson David Hume,科學與醫學有Colin MacLaurin在數學領域大放光彩,James Huston於地理學,James Watt發明蒸氣機而帶動工業革命。藝術與建築方面,Francis Hutcheson提出美學理論,Allan Ramsay 運用啟蒙所獲得的靈感在哲學理論及人性的藝術。James Adam的建築享譽國際,而愛丁堡的新城區正是啟蒙運動的代表作。語言與文學方面,robert fergusson Robert Burns Allan Ramsay的詩引發許多文青來蘇格蘭高地朝聖,William Smellie開創大英百科,令應英格蘭人汗顏。Lord Monboddo以其歷史與哲學功底,開創比較語言學。

社會運動方面,各種協會與讀書俱樂部興起,讓菁英得以孕育,而當時一些聰明的女性因為無法上大學,也可透過這些學會去學習知識。這次大會主題選擇啟蒙也可能是需要提醒所有的與會成員汲汲營營於學術發展的過程中千萬不要忘記學術研究的本質應該是要提出開創性的觀念,讓整個社會都能夠因為新觀念而「領悟」。也因為這樣的領域,讓人文與科學領域的創新最終是造福人群,而不是適得其反。

大會第一天是專業工作坊,「策略實務學門」(SAP: Strategy as Activity and Practice)負責安排質性研究領域的活動,這次找來不同主題的領域專家:Strategy-as-Practice (SAP) Community Day: Rethinking Strategy Research in the Digital Age。這次的主題是數位時代下策略,活動方式以圓桌討論四篇新進學者的作品。

第二天行程是開幕典禮,一開場是蘇格蘭管風笛表演,由四位打扮原始身著類似原住民的表演者演奏。愛丁堡原住民古語的意義是「陡峭山岩的城堡」,一開場的音樂正提醒與會者這一點。大會主講人是英國前財政部長,探討危機中的決策智慧,暢談英國脫歐的各種挑戰。隨後便展開第一天行程,研討波士頓地區地方創生的案例,並討論如何成為具韌性的城市,以回應各種隨之而來危機。下午則是有關巴西的城市創生案例。

第三天早上,主題召集人安排去愛丁堡市政中心,與愛丁堡執行長Andrew Kerr與談。愛丁堡將政治與經營分開,設立執行長來處理市政,可以企業營運的管理模式去處理市政,以避免受到政治干擾。他認為愛丁堡未來致力於資料首都,希望運用大數據技術吸引各種資料公司與人才進駐,成為歐洲領先的數據分析中心。

可是,與君一席話卻讓人更加疑惑。一路走來,愛丁堡到處是遊民,各店家的服務也都很被動,主街道雖乾淨但其他地方卻有待加強,機場服務很紊亂,海關態度不佳,航空公司服務更是差強人意。這樣的基礎建設怎會有辦法贏得人才與企業的青睞。這樣的願景更是有待觀察。下午討論的是愛丁堡共創空間與育成中心,剛好道出創業家的艱難,更讓人覺得在此要創業有所成更是不易。隨後也有人提出赫爾辛基城市的創新,可惜案例不夠充分。

晚上去參加博士生作品獎,聆聽了幾場得獎作品報告,可是頗為失望,因為大多作品的真實度、可信度、批判度都還是很淺碟,這樣的作品得獎有點顯得「蜀中無大將」之遺憾。但是大會贊助入圍學生來愛丁堡的機票與住宿,並且每位都頒發獎狀,值得學習。

第四天的早上由我與蘇筠老師報告「以城市為策略資源」,分享星野集團如何將旭山轉型成都會度假中心,內容見下節介紹。主要是提出一家旅館如何以運用在地資源,轉化成創意的服務,進而振興小鎮的經濟。之後,有人提出「漢堡效應」,暢談一個德國漢堡市演奏廳的建成如何招引大眾囑目,隨後改變城市識別,最後卻改變市民對自我的識別。

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