在逆境中重生：資源豐富性的力量與智慧【關欣】

 

作者：關欣｜政治大學科技管理與智慧財產所博士班。
研究領域：服務創新、組織轉型、例規動態。

資源巧謀(resourcefulness)，是一種在困難與挑戰中展現出來的深層次智慧。它不僅是簡單的資源管理，而是將手頭有限的資源轉化為無限可能的能力(Sonenshein & Nault, 2023)。資源巧謀理論認為，即使在資源匱乏的情況下，組織或個體也能通過靈活的思維，重新配置現有資源，從而創造出新的價值。然而，這一理論在過去的研究中，往往集中於創業公司或小型組織，忽略成熟組織在面對重大危機時如何運用資源巧謀來實現轉型和重生。這使得資源巧謀理論在解釋組織韌性與變革的過程中，仍然存在著不足。

這篇論文以資源巧謀為視角，深入探討Fortis這家交響樂團在COVID-19疫情期間的應對策略。透過這一視角，作者不僅展示Fortis如何靈活運用現有資源來應對疫情帶來的巨大挑戰，還揭示資源巧謀如何在成熟組織中發揮關鍵作用，推動組織在危機中的成長與進步。這一研究不僅填補資源巧謀理論在成熟組織應用上的空白，還為我們理解組織如何在動盪時期重新定義和擴展自身身份提供新的視角。

Fortis的故事，是一個在絕境中重生的典範。當疫情襲來時，這個曾經繁榮的交響樂團面臨前所未有的挑戰。演出場地關閉，觀眾無法親臨現場，這意味著他們的主要收入來源瞬間消失。對於依賴現場演出的交響樂團來說，這無疑是一場災難。然而，Fortis並沒有選擇等待風暴過去，而是積極尋找新的機會，運用資源巧謀來面對這場危機。

首先，Fortis意識到，他們的資源並不僅限於演出場地或樂團本身。他們將音樂家的家變成臨時的演出空間，並通過線上直播將音樂帶給無法到場的觀眾。這一創新不僅保留樂團與觀眾之間的聯繫，還創造新的收入來源。更重要的是，這種線上演出的形式為他們打開全球市場，讓他們的音樂能夠觸及到更廣泛的受眾。

在這個過程中，Fortis的資源巧謀策略並不僅是技術上的創新，更是一種文化上的轉變。當音樂家看到自己的努力得到回報，觀眾對他們的演出仍然充滿熱情，這種正向的回饋增強樂團內部的凝聚力。他們的心態從被動的「如何生存下去」轉變為積極的「如何在這場風暴中變得更強大」。這種希望的循環，讓Fortis不僅是渡過難關，更是找到新的發展方向，從地方性樂團蛻變為國際性藝術機構。

Fortis的成功告訴我們，資源巧謀不僅是一種應對困難的策略，更是一種推動組織成長的動力。透過這個案例，我們看到資源巧謀如何幫助組織在危機中重新定義自我，並通過創新突破困境。這篇文章對資源巧謀理論的貢獻在於，它展示資源巧謀在成熟組織中的應用，並強調動態資源管理在組織應對長期危機中的重要性。

對於正在面對逆境的企業家來說，Fortis的故事提供寶貴的啟示。首先，不要害怕挑戰，將逆境視為創新和成長的機會。其次，靈活運用現有的資源，不要拘泥於傳統的思維模式，要勇於打破常規，尋找新的解決方案。最後，保持希望，建立一個正向的內部循環，讓信心和創新相互促進，推動組織不斷前行。

最後，以資源巧謀的智慧作為總結：當逆境來臨，不僅是生存，而是要尋找那藏在困難中的機會，讓自己變得更強大。資源巧謀不是一種被動的策略，而是一種積極的生活方式，是在每一次挑戰中，看到希望，找到光明的力量。

參考文獻

Sonenshein, S., & Nault, K. 2023. When the Symphony Does Jazz: How Resourcefulness Fosters Organizational Resilience during Adversity. Academy of Management Journal, 67.