成長式創新：創造另一種美好的可能【王佳瀅】

 

作者：王佳瀅｜國立政治大學科技管理與智慧財產研究所科管組博士研究生。
研究興趣：科技管理、地方創生、文化興業（cultural entrepreneurship）

 

談到創新，許多人腦海中閃現的第一個詞就是「破壞」。畢竟，這些年來我們總聽到「不破不立」、「破壞即創新」這類話。但你可曾想過，創新不一定非得像颱風一樣摧毀一切，然後才重新建構？其實，創新還有一種溫和的選擇，那就是「成長式創新」，也就是說，你可以在不摧毀現有市場的情況下，創造全新的機會和市場，這聽起來是不是更令人愉快？我們來看看這種創新的具體做法，以及它如何在市場中創造奇蹟(Kim & Mauborgue, 2023)。

從「理所當然」中挖掘新市場

成長式創新的第一個妙招是解決那些看似理所當然、卻尚未真正被關注的問題。有些問題我們早已接受為生活的一部分，甚至沒有人意識到它們其實是市場機會。Kickstarter 就是一個經典案例。在 Kickstarter 出現之前，許多創意工作者總是為籌集資金而苦惱，他們沒有辦法像企業那樣從銀行或投資人那裡獲得貸款。這問題大家都覺得很自然，反正藝術家和創意工作者嘛，本來就應該飽受折磨才能誕生出偉大作品。但 Kickstarter 想得不同，他們認為這根本是一個未開發的市場。於是，他們創建一個平台，讓人們可以為自己的創意項目進行眾籌，結果創意夢想家們終於有資金支持，而這一切並沒有摧毀現有的金融市場。實際上，Kickstarter 不僅沒有「搞垮」銀行，反而創造數十萬個工作機會和上萬家新公司，讓創意界蒸蒸日上，皆大歡喜的局面。

應對新需求：讓市場與時俱進

另一種實現成長式創新的做法則是應對社會或技術變遷帶來的新問題。當新興需求浮現時，誰先搶到解決方案，誰就能開創新市場。舉個例子，有沒有想過聾人如何體驗音樂？對於多數人來說，這可能是一個「無解」的問題，但 Not Impossible Labs 的團隊卻不這麼認為。他們研發一款叫「Music: Not Impossible」的可穿戴裝置，這個裝置可以通過震動將音樂的節奏傳遞到聾人的皮膚，讓他們感受到音樂的震撼。結果是，世界上第一場為聾人設計的搖滾音樂會誕生。聾人不僅可以「聽」到音樂，還能與其他聽眾一起享受音樂的快感。這項創新並沒有對現有音樂行業產生任何破壞，相反，它打開一個全新的市場：為聾人設計的音樂體驗。這樣的創新，真是讓人忍不住拍手叫好。

小問題，大市場：Square 的點子有多「方」

再來看看 Square 這個故事。Square 的創辦人發現，小商家無法接受信用卡支付是個令人頭疼的問題。對於這些小店來說，信用卡讀卡機太貴，這讓他們失去很多潛在的銷售機會。這似乎是一個大家早已接受的現實——經營小店嘛，本來就有這種煩惱。然而，Square 的創辦人偏不這麼想。他們推出便宜好用的 Square 讀卡器，解決這個棘手的問題，讓個體戶和微型企業也能輕鬆接受信用卡付款。這個簡單的創新創造一個全新的市場，卻沒有對現有的信用卡行業產生破壞。Square 在這場遊戲中不僅沒有摧毀任何東西，還變成一家市值數十億美元的公司，這讓其他玩家都無話可說。

創新也可以很「暖心」

成長式創新就像是市場創新界的一股清流，它告訴我們，成長和成功並不必須建立在摧毀的基礎上。我們可以透過解決長期被忽視的問題，或應對新興需求，創造出全新的市場，既能讓企業獲利，又不會帶來社會的痛苦成本。Kickstarter、Not Impossible Labs 和 Square 的成功案例告訴我們，這種創新方式，既讓市場成長，又讓我們的世界更加美好。成長式創新不僅是一種策略，它還是一種理念——一種我們可以在不傷害別人的情況下實現增長的理念。而這正是市場創新的「另一種美好可能」。

參考文獻

Kim, W. C., & Mauborgue, R. 2023. Innovation doesn’t have to be disruptive. Harvard Business Review, May-June: 73-81.