作者:黃朝毅|政治大學科技管理與智慧財產研究所 112屆碩士生。
研究興趣:金融科技、服務創新、科技轉型
「弱肉強食」是大自然的法則,就像獅子捕食羚羊,獅子作為頂級掠食者,而羚羊作為草食性動物,處於食物鏈的較低層級,面對掠食者時相對脆弱。企業的競爭也有同樣的面貌,弱勢者握有較少資源,大多時候只能像羚羊一般,每天都在強勢者的夾擊中尋求一線生機。然而,若能運用有限資源逆勢而行,靈活應變與創新,便能夠掌握扭轉局勢的機會,進而改寫市場的競爭法則。
隨創破制約
在企業競爭中,強者通常占據資源與技術優勢,讓弱勢者在資源匱乏下面臨極大的生存壓力。然而,弱勢者可以透過隨創,利用有限的資源突破市場制約。就像研華科技與德國控創公司的競爭關係,研華認知自身在資金、技術、研發人力上皆難以與控創匹敵,因此沒有採取直接競爭。而是從控創在維修服務上的弱點切入,透過與當地經銷商合作,提供快速且符合需求的駐地服務,彌補控創在中國市場服務速度慢、成本高的不足。此外,研華更積極尋求外部資源彌補自身劣勢,巧妙利用經銷商體系中「複合分公司」的策略。讓經銷商在不違背與控創合作的前提下,與研華共同成立新公司,成為隱形的分銷渠道。研華從現有資源進行突破,透過資源拼湊與重組和重新賦予產品價值,將看似無用的資源加以整合,發揮隨創的核心理念,最終成功在市場的制約中找到突破點。
危機轉商機
然而,從劣勢中找到創新的缺口何其容易,成功的隨創往往取決於企業是否具備敏銳的機會察覺能力。面對強勢者的市場優勢地位,能否從其優勢中找出脆弱點,並利用這些脆弱點重新組合資源。便是能否打破制約,掌握創新的關鍵。以研華科技為例,在意識到控創在技術方面具備極大優勢的同時,亦發現其產品價格高、服務週期長的劣勢。秉持自身對中國市場的瞭解,認知到這些劣勢對於國營企業客戶來說是一大痛點。成功抓住控創在維修服務佈局上的不足,針對國營企業的需求提供駐地服務。不僅縮短維修週期,更提升客戶的滿意度,逐漸讓研華在中國市場站穩腳跟。除此之外,研華利用經銷商的邊緣化危機,讓他們意識到若對控創過度依賴可能會導致市場地位流失,並且結合「複合分公司」模式,進一步鞏固與經銷商的關係。研華透過此作為綁定自身與經銷商的利益,形成共生關係。由於與經銷商合作密切,研華才能把握切入市場的唯一機會。若非對外部環境的深刻理解,研華不會看見危機中的商機,亦難以掌握創新的契機。
逆強論競爭
逆強論的關鍵在於改寫競爭規則,透過將強勢者的優勢轉化為弱點,並結合創新的資源建構方式,建立起弱勢者的競爭地位。研華科技創新成功的關鍵在於並未正面挑戰競爭對手的領先優勢,而是轉念選擇改變遊戲規則。舉例來說,控創的產品雖然具備高技術含量,但卻過於強調軍規標準。因此,研華藉由提供「類軍規」產品,精準切入技術需求在中階標準且對價格敏感的市場,從高規格的競爭規則中,開創出嶄新的商業模式。弱勢者倘若拘泥於傳統的競爭法則,只會不斷地被強勢者所箝制。如若希望改變遊戲規則,就應積極探索創新的資源建構方式,進而精準識別對手的弱點,以逆強式的角度論言競爭。
困境孕育創新,許多創新的方案都是建立在相對弱勢的競爭關係下。逆強策略的成功不僅需要獨特的創新手段,更要求創新思維的突破。只要能夠敏銳地察覺機會,掌握一次次資源重組和價值創新,便能藉由隨創突破傳統的制約,在危機中識見商機。進而打破傳統的競爭法則,書寫適合自身的市場規則,從絕境中逆勢而起。
參考文獻
蕭瑞麟、歐素華、蘇筠,2017,「逆強論:隨創式的資源建構過程」,《臺大管理論叢》,第27卷,第4期,1-32頁。
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