逆境中，需要心理韌性【郭潔】

 

作者：郭潔｜政治大學科技管理與智慧財產研究所 112屆科管組研究生。

研究興趣：服務創新、體驗設計、顧客旅程、航空產業

 

逆境，一個讓人愛恨交織的詞彙。人生嘛，怎麼可能一路平坦無波？就像航海時遇到的風浪，雖然看似嚇人，但只要方法對了，未必不能乘風破浪，甚至發現新的大陸。而心理韌性，正是這個過程中的救命指南針(Margolis & Stoltz, 2010)。

首先，面對逆境的第一步，不是痛哭流涕問蒼天，而是接受現實。原本信心滿滿，結果經濟衰退加燃油價格暴漲，直接讓計畫泡湯。這時候，我們若只是怨天尤人，那就真的輸了。相反，我們需要迅速站起來，檢視手頭資源，把注意力放在能改變的地方。接受現實並不是承認失敗，而是為下一步行動騰出空間。

再來，處理逆境需要四個角度的調整，幫助我們在困境中找到方向。控制力就是提醒自己：別老盯著那些你無法改變的事情，把眼光放在你能影響的範圍內。與其怨天尤人，還不如集中精力解決問題。同樣，影響力是讓你知道，自己的行動其實可以帶來正面變化，別一副生無可戀的樣子。範圍和持續性則是在提醒我們，危機不是世界末日，它的影響是有限的，也不會永遠持續下去。要是能意識到這些，或許就不會對同事的建議氣急敗壞，反而會主動檢視自己的策略。

此外，要留意可怕的情緒陷阱。挫敗感及受害者心態，簡直是逆境中最容易掉進的泥潭。你可能會因為之前的成功而被這次失敗打得一蹶不振；又或者把一切責任推到他人頭上，完全忽視自己該負的責任。但要知道，這些情緒毫無幫助。與其抱怨，不如換個角度思考：失敗教會了我什麼？我又能從中學到什麼新技能？擁抱成長心態才能建立心理韌性。

最後，我們得學會問對問題。當你開始問自己「接下來我能做什麼具體改變？」「這件事的正面效果可能是什麼？」「誰能幫我一起解決問題？」很多時候，看似無解的難題，其實只需要一個換位思考的契機。

那麼，如何具備心理韌性呢？關鍵在於，我們要從「被動受害者」變成「積極行動者」。逆境並不可怕，真正可怕的是我們的思維被它束縛。心理韌性不是天生的，而是透過不斷練習和應用逐漸培養的。每天試著用這些方法來處理小挫折，比如遲到的公車或討厭的電腦死機，你會發現，自己的應對能力一天比一天強。而當真正的大風大浪來襲時，你已經準備好了。

阿爾伯特·艾利斯（Albert Ellis）曾點出：「我們的情緒困擾往往源自我們對事件的看法，而非事件本身。」我們無法控制逆境的來臨，但我們可以控制自己的解讀方式。這篇文章教會我們，透過調整視角、聚焦行動與尋求合作，我們能將困境看作成長的契機。心理韌性不僅是一種能力，更是一種選擇，選擇用建設性的態度去迎接挑戰，進而改變命運的走向。

參考文獻

Margolis, J. D., & Stoltz, P. G. 2010. How to Bounce Back from Adversity. Harvard Business Review, 88(1/2): 86-92.