敏捷的本質【李家安】

 

作者：李家安｜國立政治大學科技管理與智慧財產所 112屆碩士生

研究興趣：供應鏈創新、科技管理、數位轉型

 

供應鏈敏捷性

在當前瞬息萬變的全球市場中，企業的成功不僅取決於產品與服務的競爭力，更仰賴供應鏈的靈活度與適應能力。Biehl et al. (2001)指出，供應鏈敏捷性（Supply Chain Agility）可使企業得以在不確定性中維持穩定性。然而，過度追求敏捷性亦可能使供應鏈變得錯綜複雜，導致不確定性進一步升高。因此，企業必須在敏捷與複雜性之間取得微妙的平衡，而不致陷入自我製造的混亂之中。

供應鏈敏捷性並非單一決策的結果，而是多重因素交織影響的結果。其中，地理範圍、運輸模式、政治環境、技術基礎設施與環境因素等構成供應鏈敏捷度，決定企業在全球市場中的適應性。

地理範圍：跨境佈局與風險

地理範圍指的是供應鏈運營的地理覆蓋程度，包括供應商網絡、製造基地、倉儲與物流樞紐，以及最終市場的分佈。企業在全球市場的立足點越廣，其供應鏈的複雜度亦隨之攀升，管理挑戰與風險也相應增加。然而，若能妥善運營跨國供應鏈，企業便能擁有更大的彈性，在市場需求驟變時迅速調整。蘋果電腦供應鏈橫跨亞洲、北美與歐洲，各大供應商與組裝廠的分佈使其能適應不同市場的變化。然而，這種廣泛的地理範圍也意味著該公司必須應對關稅政策變化、貿易壁壘，以及當地勞工與法規的挑戰。一旦某個關鍵節點受阻，整體供應鏈便可能受到衝擊。

運輸模式：速度與成本的權衡

運輸模式決定供應鏈的物流效率，涵蓋空運、海運、鐵路與陸運等不同形式。不同運輸方式的選擇攸關供應鏈的速度、成本與穩定性，企業必須在時效與費用之間找到最適合的平衡點。以Zara的供應鏈為例，該品牌的成功部分歸功於彈性的運輸模式。當某款時裝設計爆紅時，Zara便採取高成本的空運模式，確保新款迅速送達門市，以爭取即時回應。然而，對於標準化且需求穩定的商品，則改用較為低廉的海運，以降低物流成本。這讓Zara在競爭激烈的時尚市場中保持領先地位。

政治環境：政策風險的衝擊

全球供應鏈的穩定性深受各國政策影響，從關稅與貿易壁壘到外資限制與勞工法規，政治環境的變動可能直接衝擊企業的供應鏈佈局。企業若缺乏對政治風險的預測與應對機制，極可能在政策變動中陷入困境。美中貿易戰即是一個顯著的例子。當美國對中國進口產品加徵關稅時，戴爾（Dell）、惠普（HP）等科技巨頭被迫重新規劃供應鏈，將部分生產基地遷往越南、印度等地，以降低關稅壓力。企業若無法快速適應政策變遷，便可能因成本上升與供應鏈受阻而喪失競爭力。

技術基礎設施：數位化時代的中樞

技術基礎設施涵蓋資訊科技系統、自動化技術、大數據分析與物聯網等工具，這些技術不僅提升供應鏈的效率，更決定企業能否快速適應市場變化。完善的數位基礎設施使企業能夠進行即時監控、預測需求，並透過人工智慧（AI）優化決策。亞馬遜（Amazon）依靠數位化的供應鏈管理系統，即時追蹤庫存、分析消費行為，並透過機器學習預測需求波動。亞馬遜的機器人倉儲系統顯著提高履約速度，確保訂單能夠在最短時間內送達顧客手中。

環境因素：綠色供應鏈的風險

供應鏈的穩定性亦受到自然環境與生態法規的影響，從極端氣候到環保政策，環境因素已成為企業策略考量中不可忽視的一環。環境災害可能導致供應鏈中斷，而日益嚴格的環保法規則促使企業轉向更可持續的運營模式。2011年泰國洪災便是供應鏈管理中的一場震撼教育。當時，該國是全球硬碟生產的重鎮，然而洪災導致大量生產設施遭毀，使Western Digital等企業的供應鏈面臨嚴重衝擊。此後，許多企業開始採取分散式生產，避免將所有資源集中於單一地點，以減少極端天候對供應鏈的影響。

ASML的敏捷供應鏈

在全球半導體產業競爭日益激烈的時代，ASML（艾司摩爾）如何維持市場領導地位？單憑技術創新已不足以支撐這家EUV光刻設備的獨家供應商，關鍵在於敏捷的供應鏈。ASML的成功不僅來自於技術優勢，更源於其供應鏈體系，使其能在瞬息萬變的市場環境與政策風險中穩健運行。該公司透過地理範圍、運輸模式、政治環境、技術基礎設施與環境因素等五大維度，打造具有彈性的供應鏈網絡。

地理範圍：全球佈局的調配

ASML佈局全球，尤其亞洲地區扮演舉足輕重的角色。2023年，該公司 84% 的營收來自亞洲，主要客戶包括台積電、三星與英特爾。這種分散的市場策略，讓ASML能在市場波動時保持供應鏈穩定。例如，當美國對中國實施出口管制，導致中國市場設備採購受限時，ASML便能透過台積電與三星等其他市場吸收訂單，降低因政策變動帶來的風險。然而，這種全球化布局並非毫無代價。供應鏈橫跨多個國家，意味著ASML需要管理來自不同國家的監管法規、勞動法、關稅與物流挑戰。

運輸模式：權衡效率與可靠性

ASML的EUV光刻機屬於超高精密設備，運輸過程既需確保安全，也必須符合客戶的生產時程。因此，該公司運用空運與海運等多種運輸模式，根據設備的緊急程度與市場需求動態調整。疫情期間，全球物流體系大受衝擊，許多企業面臨供應鏈斷裂危機。然而，ASML採取應變措施，增加空運比重，以確保關鍵設備能準時交付至台積電與三星等客戶，避免影響其高階晶片生產排程。這使ASML在供應鏈混亂的時期仍能維持穩定供應。

政治環境：應對政策風險

ASML的供應鏈受到地緣政治影響甚深，尤其在美中貿易戰的背景下，如何應對政策變數成為企業生存關鍵。美國政府對中國半導體產業的出口限制，使ASML無法向中國客戶供應先進光刻機。然而，ASML展現政治敏感度。當美國強化對中國的技術封鎖時，ASML與政府協商，試圖在合規的前提下保留部分市場機會。2024年ASML獲得出口豁免，使其能繼續向中國銷售部分設備，顯示在政策環境中的談判能力。同時，ASML也強化與台積電、三星等非中國客戶的合作，確保即使中國市場受限，整體業務仍能穩定增長。

技術基礎設施：數位化的供應鏈

ASML更善用數位技術來提升供應鏈效率。該公司在EUV光刻技術的研發上投入巨額資金，確保產品具備無可取代的技術壁壘，進而賦予供應鏈極高的議價能力。即便面臨出口限制，客戶仍無法輕易轉向其他供應商，因為市場上沒有任何競爭者能提供相同等級的設備。此外，ASML廣泛運用數據分析與AI技術來強化供應鏈透明度。例如，透過即時數據監控，ASML能掌握供應鏈運作狀況，預測潛在風險並提前調整策略。如果某個零組件供應商出現生產瓶頸，ASML可即時評估替代方案，以降低供應鏈斷裂的風險。這種數位驅動的供應鏈管理，使ASML在面對市場與政策變數時擁有更高的應變能力。

環境因素：永續供應鏈的佈局

在全球減碳浪潮下，ASML也積極調整供應鏈策略，以符合環境永續發展的趨勢。半導體製造設備的生產與運輸涉及大量能源消耗與碳排放，如何降低環境衝擊已成為企業競爭力的一部分。ASML透過優化供應鏈來減少碳足跡，例如與供應商合作開發更環保的生產技術，並優化物流運輸，以降低整體碳排放。此外，ASML積極參與ESG（環境、社會與公司治理）計畫，強化企業的可持續發展戰略，確保供應鏈符合長期的環保標準。這不僅提升其品牌價值，也讓該公司在全球市場中獲得更多政策支持與投資者青睞。

結語：敏捷的本質——平衡

供應鏈敏捷性不在於競速，而在於靈活適應與結構穩定間的平衡。企業若一味追求速度，反而可能陷入混亂與脆弱；真正的敏捷在於能預見風險、迅速調整，並在動盪中保持穩定。ASML之所以能在高度競爭的半導體市場維持領先，正是因為它不僅追求速度，更著重於構建一套能持續調整、預測市場動態、並應對變局的供應鏈體系。敏捷，不在於是盲目地加速，而是在穩定中學習彈性的應變。

參考資料

Biehl, M., Prater, E., & Smith, M. A. (2001). International supply chain agility: Tradeoffs between flexibility and uncertainty. International Journal of Operations & Production Management, 21(5/6), 823-839.