「學術武林」修煉記：——質化研究的三點悟道【張容榕】

作者：張容榕 | 銘傳大學國際企業學系副教授。

研究領域：文化創新、創業生態系、數位轉型、商業模式分析

 

這一週，我有幸得以親炙兩位質化研究大師的智慧，彷彿闖入一場高階武林論劍，外人以為的質化研究就是「談天說地、寫寫筆記」，然而實際涉足才能感受其縝密的布局、精準的思維和靈活的社交溝通藝術。經過這次洗禮，我學習到三個質化研究過程中的三個核心馬步。

1. 武力展示：沒有文獻與內容，只是一場虛空比劃

Professor Quy 強調，廣泛且深入的文獻閱讀是質化研究的基石——換言之，文獻若是沒有厚實的理論基礎，研究就像江湖騙術，說服力為零。這讓我想到蕭老師帶我們進行講座前的拜訪準備：鉅細靡遺的訪綱設計和對答提問，就像武俠小說裡的「內功心法」，建立我們訪談時的底氣，也讓受訪者知道我們的功力，如此才能夠用最精簡的時間得到最精準的答案。沒有紮實準備的研究，就像徒手挑戰高手，沒有勝率。

馬步一：紮實準備，完整呈現。 

2. 主導戰線：找到真正的問題，而不是複製貼上

Professor Quy 提醒我們，優秀的研究不是對現有理論進行機械拼湊，而是從資料中發掘那些「很重要且實際存在但尚未解決」的問題。就像偵探辦案——不能只是照著舊有的案件範本推理，而是要從蛛絲馬跡找出新線索！

蕭老師也在訪談前藉由不斷的“深度”提問，引導我們理解同一個個案，可以有很多不同的切入角度，端看如何發掘核心問題。簡單來說，研究不能只是「照本宣科」，而是要抓住那些讓人拍案叫絕的獨特發現，蕭老師更提醒質化研究者和記者角色不同，提問的方式不同，能得到的答案深度也不同。

馬步二：在表象中找異象，在常識中探知識。

3. 持續對話： 跨域思考，尋找亮點

Professor Quy 認為，研究者應該走進真實場域，直接對話，才能發現問題的本質，因為對話，才會發現產業中的理所當然或許是另一個流程中的突破創新，另一方面，蕭老師則強調，質化研究不只是和受訪者對話，還要和文獻對話，像是辯論比賽，用正反合來回攻防，在學術場域裡和前人的研究交鋒。

馬步三：盤點資源，釐清脈絡。

結語：學術之路，既是修行，也是江湖

這次的學習經驗讓我深刻體會，質化研究是一場策略與執行並重的學術歷險。從文獻閱讀的厚度、問題意識的敏銳度，到實地訪談的靈活度，每一步都決定了研究的成敗。這些寶貴的啟發，將成為我未來研究旅程的護身武器，也讓我更加珍惜與大師們學習的機會。