資源不夠，生意照做：玩具店的資源拼湊【葉晴】

 

作者：葉晴｜政治大學商學院 科技管理與智慧財產研究所 114屆科管組研究生。

研究興趣：音樂產業、開放創新、金融科技

 

“Bricolage involves the active attempt to ‘make do’; passivity, however sensible and however great the payoff, is not making do.”(Baker, 2007)

 

如果你是一位玩具店的老闆，內憂有堆積如山的庫存、外患是難以預測的市場需求，你會如何應對呢？企業在經營過程中，經常同時面對內部壓力與外部不確定。如果企業資源不足，應該是去「找資源」，還是「用手邊的資源湊出來」？既有創業與策略研究，長期偏重「取得資源」：融資、投資、能力建構。然而，Baker (2007) 正是從這個看似簡單的分歧出發：他關心的核心問題不是「資源多寡」，而是企業在行動時，究竟是依賴資源取得（resource seeking），還是資源拼湊（bricolage）？更深一層的問題是：我們是否誤解了企業成功的來源？Baker選擇 Toy Store(y) 敘事作為基礎，描述一間玩具店創業過程，拆解玩具店老闆在資金有限、資源不足、環境不確定的制約之下，如何步步推進。

把舞台縮小，讓表演成立：資源制約下的空間拼湊

創業初期最直接的限制，來自於資源與空間條件的不匹配。資金不足，使得店面無法重新裝修，而租下的空間又遠大於實際能使用的規模。面對這樣的情況，玩具店老闆沒有試圖改變空間本身，而是改變空間的呈現方式。透過拉起布簾縮小賣場的視覺尺度、沿用前租戶留下的設備，以及以免費的學童畫作填補牆面空白，原本顯得空蕩且無法經營的店面，被重新整理成一個看起來完整而可運作的銷售場域。與其說他們解決了空間問題，不如說是透過重新配置視覺與使用方式，把過大的舞台「縮場成局」，讓一場原本難以成立的表演得以開始。

用配角撐場面：市場與供應制約下的混搭拼湊

在商品供應上，創業者同樣面臨市場與供應的雙重制約。熱門商品雖然需求強勁，但供應不穩且風險集中，單靠主流供應鏈很難維持穩定營運。於是，他們並沒有只押注在當季最熱門的商品，而是同時購入一批被市場忽視的滯銷玩具。這些價格低廉、來源零散的舊商品，被與當季熱門玩具一起陳列與販售。表面上看起來，熱門商品是吸引顧客的主角，但真正撐起利潤結構的，反而是那些不起眼的配角。透過這樣的混搭配置，被市場忽略的低成本資源反而成為高毛利來源，使整體營運不必完全依賴高風險的明星商品。

把人情變成擔保：制度與信用制約下的關係拼湊

在資金取得上，他們面對的是制度與信用的限制。創業者缺乏可抵押的資產，也沒有足夠的信用紀錄，使得銀行貸款原本難以成立。然而，在實際的貸款過程中，金融交易並非單純的契約安排，而是被嵌入在既有的社會關係之中。銀行家要求配偶連帶保證，而配偶背後所代表的家族地位與社會聲望，成為一種隱性的風險承接機制。岳父在地方社會的聲望，讓銀行相信即使事業失敗，這筆債務也不至於失控。於是，一筆原本缺乏抵押品的貸款，透過人際關係與倫理壓力被重新組裝為可接受的金融安排。換句話說，這筆資金並非單靠財務條件取得，而是把社會角色與人情關係轉化為一種可運作的擔保。

啟示：只要資源用得巧，爛牌也能打得好

創業之初，拿到一手壞牌還能贏嗎？Baker（2007）透過這個故事提醒我們：創業的關鍵，有時不在於資源多寡，而在於如何使用手邊已有的資源。當資金不足、供應不穩或信用受限時，企業未必能直接突破這些制約，但可以透過調整配置、重新組合，或借助既有關係，使原本看似不足的條件轉化為可運作的安排。換言之，經營者的任務不只是尋找更好的資源，而是學會辨識並活用眼前可得的一切。當空間、商品與關係都被重新解讀時，限制本身往往也成為策略的一部分。

Baker, T. 2007. Resources in play: Bricolage in the Toy Store(y). Journal of business venturing, 22(5): 694–711.